天籁|球场之外，他们用AI给这支特殊的「中国女足」造了一双「耳朵」( 二 ) 湛江|环境|中国女足|女足|郑国-四川龙网

所以，对于听障患者来说，植入人工耳蜗并没有普通人想象得那么美好，利用降噪技术降低二次听障的伤害更重要。
提到降噪，一个很自然的想法就是在人工耳蜗中集成降噪算法，尤其是当前效果比较好的深度学习降噪算法。
但是，事情并没有那么简单。
「人工耳蜗由很小的电池来供电，而且用户一般早上戴上后，晚上才能摘下来，所以它对功耗的要求非常严格。这也导致人工耳蜗的芯片很难达到很高的算力，从而运行高计算复杂度的 AI 降噪算法。」腾讯会议天籁实验室主任商世东解释说。
功耗之外，健康问题也是一大考量，因为「植入体对设备工作时的温度有相当严苛的要求」，腾讯会议天籁实验室专家研究员肖玮补充说。
考虑到这些限制，天籁实验室给出了一个折中的方案——让手机去运行高算力的 AI 降噪算法，然后再把处理好的语音信息通过蓝牙传到人工耳蜗设备上。

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这个想法最早于 2020 年落地在国产人工耳蜗厂商诺尔康的产品上。为了打造这款产品，天籁实验室免费开放了打磨多年，并在腾讯会议亿级用户上经过验证的 AI 降噪算法，将新一代人工耳蜗的语音清晰度和可懂度提升了 40% 。
来自广东顺德的晓婷是该产品的首批试用者。她的妈妈反馈说，在公园里，晓婷告诉她，「妈妈，我听到了鸟的声音，是两只鸟。」人工耳蜗和 AI 降噪算法的组合给了这个女孩一个不止「听得见」，更是「听得清」的感受，为她真正融入「有声世界」扫清了一些障碍。

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晓婷的梦想是成为一名舞蹈家。而她的妈妈只有一个非常简单的愿望，希望自己老了以后不用再担心晓婷。
不过，人工耳蜗虽好，能否达到理想效果却与听障者的年龄有关系。一般认为，人工耳蜗须及早植入，以赶上脑的听觉发育和语言发育的关键期。如果年纪较大，人的听觉和言语中枢就基本停止发育了，再植入耳蜗效果就比较差，语言能力很难提高。再者，虽然国产人工耳蜗已经将这类产品的价格降下来很多，但依然不是每个家庭都负担得起的。
因此，综合来看，只将 AI 算法与人工耳蜗相结合所覆盖的人群和场景可能比较有限。这也是腾讯会议天籁实验室在过去两年中所观察到的现实问题。
郑国栋球队里的队员大多都属于这种情况，因为家庭贫困，她们没有在听觉、语言发育的关键期植入人工耳蜗，之后生理条件也不允许再植入。所以他很希望社会能为这些人提供一些帮助：「科技的变化，无障碍沟通，我觉得都是非常好的，我也想过有没有方式能更方便地为聋人群体创造无障碍沟通的工具。就算不是真正意义上的无障碍，起码在很大程度上能为他们生活提供更好的沟通桥梁，我觉得这就已经足够了。」
目前，他的女足队员们正在试用一款辅听产品——由腾讯会议天籁实验室联合中国聋人协会、中国联通共同推出的畅听王卡升级版。
初代「畅听王卡」的设计非常简单，针对的是听障用户接打电话的场景：如果有电话打进来（比如外卖员），它会自动将接听界面转为类似微信聊天的场景，把对方的语音转换为文字，同时也把听障者打出的文字转换为语音。如今，这个简单的应用已经覆盖了 30 多万听障用户。

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