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“3天， 67张外币携带证”
小海坨山上的延庆冬（残）奥村里，也有一家中行冬奥临时网点。 3月2日，这里的员工接到了一项特殊任务，需要帮助冬奥村内的67名外籍制冰师及场地维护人员办理外币兑换业务，并开立外币携带证。此次服务涉及客户人数之多，金额之大，是网点提供冬奥服务以来还未遇到过的，再加上疫情防控的复杂形势和严格的管理要求，对于网点员工来说，这可是一次不小的考验。
不过这也难不倒身经百战的中行人。了解到客户业务需求后，中行人迅速行动，闭环内外、一线与后方敏捷反应、默契配合，他们充分考虑政策、安全等多方因素，本着“特事特办、一事一议”原则，总分支网四级联动，多条线团结协作，以最快速度确定业务处理流程和相关预案，以及关键步骤环节操作。
3月8日，延庆冬（残）奥村支行正式接到任务。随后，网点全体员工连续三天辛苦付出， 3月10日下午3点，顺利完成业务处理，价值46万美元的67张外币携带证如期交到客户手中。高效快捷、周到细致的中行服务收获客户高度赞扬和衷心感谢。
“用微光传递温暖与希望”
最晚竣工、最早进入闭环， 70天、近850小时的冬奥、冬残奥金融服务，中行北京主媒体中心支行的员工也珍藏着或惊喜或感动的冬奥记忆。
北京冬残奥会闭幕前一日，网点来了一位客户咨询冬奥信用卡业务。特别之处在于，她还手持着奥运火炬。大堂工作人员在服务过程中发现，这位客户是2018年韩国平昌冬残奥会中国代表团开幕式旗手彭园园，她曾多次参加国际赛事，并在越野滑雪和冬季两项上取得过佳绩。本届北京冬残奥会，她也是外场火炬传递火炬手之一。
在网点，中行员工向彭园园介绍了中国银行冬奥主题数字人民币硬钱包——“冰芯”“雪环” ，员工专业细致的讲解和硬钱包方便快捷的支付特点让她很感兴趣，在员工的协助下，她也办理了“雪环”留念珍藏。
办理完业务后，彭园园还与中行员工亲切交流，分享自己追梦逐梦的经历。 “冬残奥火炬虽是微光，也能照亮人类共同的前行之路。 ”她对事业的热爱、对梦想的坚持也感染着现场每一位中行员工。她们合影留念，彭园园还为员工送出了美好祝福。
双奥之城，非凡冬奥。冰雪虽已融化，但关于2022年这个冬天的冬奥记忆将留在一代又一代人的脑海中，历久弥新。春意在大地勃发，乘着后奥运时代的春风，奥林匹克的故事未完待续，中国银行北京市分行将传承服务“双奥”的宝贵精神财富，勇毅前行，肩负新时代中行人的使命与担当，在卓越服务的新赛道跑出加速度。

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