消费者|滑雪中心宣称“冬奥冠军指导”，交钱后连人影儿都没见着，法院判了( 二 ) 赔偿|健身|预付款|金额|中心-四川龙网

充值赠送金额，理发店搬迁退款数额有争议
小李家楼下新开了一家理发店。新店开张，理发充值，充值越多赠送金额越多。小李想自己经常要见客户，需要保持良好形象，正好楼下理发店开张，还有优惠，就索性办了一张储值卡，并享受了赠送金额的优惠。
可是小李办卡不到一年，理发店就因顾客少而决定搬址，新地址离小李家较远。于是，小李要求退还储值卡中的钱。由于双方在预付款和赠送款的退还数额上未达成一致，小李诉至法院。
经过审理法院认为，根据收据金额、储值卡内剩余金额及双方陈述，可认定该卡存在赠送金额的情况，但双方对于赠送的金额均无法确认。理发店作为储值卡的发行方及消费记录的保有方，应当对储值卡的赠送金额、赠送金额是否有对价以及消费记录等负有举证证明责任，现其无法举证证明，应当承担举证不能的不利后果。故法院结合储值卡中剩余金额，最终判定理发店应予退还的数额。
法官提示：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。预付款消费形式下，消费者消费的次数、内容、赠送款的数额等事项，商家应做好记录，否则在出现纠纷的时候，对退款无约定的，可能会按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。

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