上海疫情发布会：网传视频系疾控人员在做排查( 二 )

核酸检测。要求“窗口多一点、排队少一点” 。不断升核酸采样、检测能力。医院目前已经成立300人的核酸采样队伍和40人的核酸检测队，可做到每天1万人次以上的检测。在全院设置了4个核酸采样点，可开启10余个采样窗口，周一至周六均可进行核酸采样。倡大家通过“中山医院互联网医院”小程序，可直接自助开单付费，避免到现场排队挂号开单，进一步减少人群聚集。
智能分诊，精准预约。要求“专家准一点、停留短一点” 。医院在微信公众号开通了精准分诊预约平台。患者可以通过公众号入口上传语音、文字、图片、影像等病历资料，分诊预约平台将通过AI技术，智能化识别患者的主要诊断或可能诊断，初步判定疾病的严重程度，并自动推荐适合的科室或者医生团队。通过大数据分析，将患者预约就诊时间和实际就诊时间的误差控制在20分钟以内。自去年下半年该系统上线以来，专家门诊的精准预约比例高了20% ，有效减少了患者挂错号、找错科室的现象。通过智能分诊和精准预约，高了医患双方的效率，减少了患者在医院逗留的时间，有效降低了人群聚集的风险。
对宝山临江新村小区居民有哪些便利措施？
陈筱洁介绍，在市委、市政府和市防控办的领导下，我们排查发现该小区有可疑病例后，区委、区政府跨前一步、靠前指挥，防疫应急指挥体系第一时间响应处置，设立现场指挥部，统筹协调诊断治疗、核酸检测、流调溯源、全面消杀、转运处置、科普宣传等工作，确保及时有效稳妥处置问题，实现早发现、早报告、早隔离、早治疗。
病例确诊及该小区确定为中风险地区后，在落紧落细落实防控措施的同时，全力做好各项服务保障工作。
一是硬核管控安民心。严格执行中风险地区管控措施，管好通道口、小区门和楼道家门。严格落实全员核酸检测、流调溯源、场所消杀等措施。严格织密防控网，凡进入管控区域的人员，全面做好防护措施，确保不发生次生灾害。小区居民看到各项措施到位，很快消除了紧张和恐慌心理，积极主动配合防疫防控工作。
二是柔性服务暖民心。坚持全覆盖，从服务居民的生活保障、物资供应、垃圾清运、药品配送、快递代收、物业维修等各方面需求出发，做到民有所呼、我有所应。
坚持针对性，制订“一户一方案” ，在了解掌握不同需求的基础上，前谋划、紧密衔接，做到快速响应、及时到位。
坚持有效性，制定了“居民需求清单”和“服务供给清单” ，做到精心服务、精准保障。
坚持多样化，充分用好线上线下、小区内外各类资源，线下保障供应充足，线上丰富精神生活。
坚持人性化，特事特办、用心用情，更加关心特殊人群，分类施策开展人性化服务，做实“一户一个志愿者” ，每天2次上门问候，开展贴心服务。
我们组织开展了相关人员的“三个排摸” ，以独居老人、残疾人员、低保家庭、重残无业等为对象，对小区157名相关人员进行特殊排摸；以14天内家庭成员是否外出或家庭以外成员是否到访本小区为对象，对小区2984名相关人员进行普遍排查；以急需到医院急诊就诊、14天内长期服药、重大疾病、精神病人员为对象，对小区32名相关人员进行用药排查，并分类做好相应保障工作。

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