拼多多商家避坑指南:注意更换商品场景是否违规( 二 )


Q:我一款爆品SKU下,有很多的好评,这款产品卖完了我想把别的商品也挂在这个SKU下面,这样流量、转化率有可能会高,可以吗?
A:不可以 。SKU和商品必须是1V1的关系,创建即唯一 。拼多多平台现在通过算法多维度识别商品信息,如发现与最初创建的商品信息不一致,则判断商品存在“更换商品”违规 。正确的解法应该是:如果SKU商品售空,需要商家操作删除这个SKU,新建SKU创建新商品 。
Q:店里有一款商品想修改为赠品,这算更换商品吗?
A:如果该SKU链接在更换前后一直是同一款商品,那么就不算更换商品违规哈,因为赠品属于商家无偿赠予的行为 。如果此种情形收到系统开具的更换商品违约单,可及时提交申诉,申诉审核通过后,违约单即可作废 。
Q:我现在商品已经改回去了,能给作废违约单吗?
A:如果确实存在更换商品违规,且未及时在预警期内进行整改,那么违约单生效后是不能作废的哈 。如果收到更换商品的违规预警提醒,请第一时间整改,避免受到违规处理 。预警提醒查看及处理路径:商家后台-体检中心违规预警-更换商品预警 。
Q:商品下架后还能申请重新上架吗?
A:由于更换商品后新商品所产生的评价无法删除,同一商品评价页面会呈现两种不同商品的评价,因此商品下架后不允许重新上架哈 。
以上就是本次关于拼多多商家如何避免更换商品违规的全部内容,希望对各位商家能有所帮助!
文/来源:驭汛


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