快递遇到问题要怎么解决? 包裹正在等待揽收是什么意思( 二 )


如果你的快递被错分了,正常情况下你可以投诉快递公司,或联系客服解决 。但双十一期间物流时效都是延长的,所以被也只能说,你的快递运气不好 。
但错分也是万分之一那种概率的小事件,大家可以放宽心,99.99%的快递都是按照正常路径平平安安的送到你手上 。
Q:快递送到我手上坏了/快递在路上丢了 。
A:当面验货,查看内部损失,及时投诉,索要赔偿 。
最后再带大家复习一下如何解决自己的快递问题 。
如果你对你的快递有任何问题,先去联系快递客服或联系商家寻找解决办法,如果解决的不满意或未解决再去投诉 。
电商平台投诉
在你点开任何一个电商平台的物流界面,都能找到投诉按钮,这边用淘宝来举例 。

快递遇到问题要怎么解决? 包裹正在等待揽收是什么意思

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右上角的就是联系客服和投诉按钮,先联系客服哦 。
快递电话/官网投诉
这里用中通举例子,随便一个搜索引擎都可以搜索到快递的官网和电话 。
快递遇到问题要怎么解决? 包裹正在等待揽收是什么意思

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拨打客服后可以进行投诉 。但一定要注意的是,投诉电话一定要录音,一定要录音 。后续处理也必须电话交流,在事情没解决之前不能使用短信或微信交流 。
以上两种投诉方法都可以有效的解决你的问题 。但如果迟迟未解决的话,也可以拨打12305投诉到邮政管理局,这个具体方法可以查看我之前的帖子,本篇不再赘述 。
双十一是一年一度的物流大考,这段时间会瞬间爆发出惊人的快递量,所以也希望大家在买买买的同时也能体谅一下快递员,我上面所说的所有投诉95%都不是快递员有意造成的 。投诉的时候尽量投诉公司,不针对快递员投诉,
但如果快递员做出了让反感或骚扰你的事情,请按情节严重程度报警或拨打投诉电话 。
希望大家双十一买得开心 。也希望大家永远都不要用到我这篇文章 。
感谢大家的关注和支持 。觉得对你有一点帮助的话可以点一下关注嘛 。



以上关于本文的内容,仅作参考!温馨提示:如遇健康、疾病相关的问题,请您及时就医或请专业人士给予相关指导!

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