敏感性问题的处理
敏感性问题是指所调查的内容涉及个人隐私而不愿或不便于公开表态或陈述的问题 。对于敏感性问题，如果直接问，被调查者往往会拒绝回答或回答不实 。因此，必须注意问的技巧：
1.淡化陈述法 。如有关使用安全行为调查，可以这样问：“目前社会越来越强调安全的性行为，使用安全的观念已相当普遍，你是否也使用安全？”
2.影射法 。将问题范围扩大，借以影射被调查者 。如有关逃漏税的调查，不能直接问：“你是否曾经逃漏税？”而应该问：“你认为大部分的人都逃漏税吗？”
3.分段答复法 。就是将调查访问分两阶段进行，设计两张问卷 。第一阶段对一般性问题进行调查，第二阶段则将带有敏感性问题的问卷留下，由被调查者自行回答后再匿名邮寄给调查组织者 。一般来说，使用邮寄回复的方式搜集个人隐私的资料，会比直接访问来得有效 。
4.扩大答复范围法 。对有关金额或次数的问题调查，被调查者往往会担心有负面影响，这时可将答案数据范围扩大，以避免被调查者不好意思而拒绝回答或回答不实 。例如，您的税前年个人收入是____，答案：A.1万元以下，B.1万元~2万元（含1万元），C.2万元~5万元（含2万元），D.5万元~10万元（含5万元），E.10万元~20万元（含10万元），F.20万元及以上 。
5.利用卡片法 。将敏感性问题分为“是”与“否”两类回答并做成卡片，在回答问题时，调查者回避，由被调查者选择一种答案的卡片放入投票箱中 。
6.随机化回答法 。如某大学在学生考试作弊行为调查中，随机抽取n个学生，准备两个问句；“您在考试中曾经作弊过，对吗？”或“您在考试中没有作弊过，对吗？”另外准备一个装有两种颜色（如红与白）且大小、形状、重量完全相同的球的密封箱子，令被调查的学生在箱中随机摸一球（不向任何人展示），若抽中红球回答前一问题，抽中白球回答后一问题，并且要调查者回避，这样被调查学生能放心作答，调查完毕后，调查组织者再根据其结果计算回答前一问题人数的百分比，就可得到所需结果 。
注意预调查
任何问卷都不可能一次设计成功，往往需要多次修改 。这就是说，在问卷初稿设计出来后，先要随机抽选少数单位进行预调查，以便发现问题进行修改 。如检验问卷设计是否符合一般人思考的逻辑；有关概念是否清晰、问题措辞是否适当；被调查者对哪些问题容易产生误解、对哪些问题有特殊反应（高兴、反感、拒答等）；调查内容能否满足课题要求、是否要增减问题；平均完成一份问卷所需要的时间；所回答问题的信度、效度如何等 。

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