深入分析信息流网站 信息流网站是什么( 二 )


第四,与渠道目标达成进度相适应的奖励政策 。
1.对渠道根据推广结果归类:根据渠道一定周期内的表现,对渠道进行归类 。
第一,根据客户重要程度,KA渠道、非KA渠道
第二,根据是否促销,正价渠道、特卖促销渠道等 。
第三,根据客户满意度,客户非常满意渠道、比较满意、一般满意 。
客户满意度相关指标:投诉率、投诉相应时间、拒绝评价客户比率、评价产品、来源渠道等 。
2.日活和月活:DAU/MAU举例,从1月中到2月底,DAU有一个上升的趋势;但是接下来的一段时间,DAU停滞不前了;从四月中下旬开始,又开始上升 。当新进来的用户大于流失的用户时,活跃用户上升;持平时,DAU基本稳定 。问题的关键在于,随着用户的累积,流失的用户越来越多 。
——–解决用户流失的问题,即留住用户 。
某一款APP,元旦发布 。
1.1新增10000
1.2留存5000 50% 1.2新增20000
1.3活跃4000 40% 1.3留存7000
1.4活跃3000 30% 1.4留存6000
1.5活跃1800 18%
……
1.30活跃650 6.5%
1.31活跃400 4%
这个APP 1月1日发布,每天都有新增,每天也有流失(或沉默)客户 。
(流失的渠道,设定一个底线 。比如盈亏平衡点)
影响DAU的主要因子,是过去N日每一天的新增用户,以及每一天的用户在第N日的留存率 。
提炼一下就是两个大指标:新增用户和留存率 。新增用户可以受到很多条件的影响,比如最直接的付费推广 。同样,留存率的影响也会受到诸多因素的影响,比如产品本身的改进等 。但是,不管采用什么手段,最终的DAU都是会通过新增和留存这两个指标反映出种种举措、因素所带来的变化,这两个指标是一切因素的归口 。
3.前端后端,一体看待渠道是通路,即产品通过什么样的途径到达消费者手中 。
产品、渠道、价格、促销、运营,一体看待,ADP模型,市场增长的要素是什么 。
通过数据,定位出相较竞争对手、相较企业的最大值,差距在哪个模块 。
一款刚上市的产品,D只有竞争对手的1/10,一年中要把一半的精力放在这方面 。自己的客户满意度是a%、竞争对手的客户满意度是b%,于是呢企业将目标定位a增长1倍,D增长4倍,即销售额增长5-6倍 。对于一个成熟期的产品/企业来说,这个增长幅度就值得狠狠冲刺拼搏一把了 。
前端营销和后端运营,最终目的一致,即提升销售额 。
渠道驱动,丰富现有渠道、拓展新渠道
产品驱动,产品线的广度–品牌、宽度–品类、深度–SKU单品管理
消费者驱动,挖掘消费者数据、发现他们更多需求、最大程度满足;生产决定消费、培养市场(中读、喜马拉雅细分市场做得非常不错)
产品分类—渠道特征—-推广人群
高价位、中价位 价格容忍度
高毛利、低毛利
导入期、成长期、成熟期、衰退期
二八分类法则–重点商品、非重点商品


以上关于本文的内容,仅作参考!温馨提示:如遇健康、疾病相关的问题,请您及时就医或请专业人士给予相关指导!

「四川龙网」www.sichuanlong.com小编还为您精选了以下内容,希望对您有所帮助: