但说实话,在我看来,现在市面上所有的黄页产品都还处在一个比较初级的阶段 。
黄页仅仅是一个号码库加一些互联网服务的大杂烩吗?这是一个同行提给我的问题 。我想来想去,恐怕还是得说,很遗憾,一段时间内确实是这样的 。因为要把一个所谓的“大杂烩”做好,要花的功夫绝不少——至少比我们这些走过一遭的人之前所想的要多得多 。
首先是号码的体验 。用手机不比打开网站,号码的翻译是实时而直接的,那么如何保证所有的号码都是真实可信的?如何保证号码的更新?如何识别更多的公共号码?就算这些都解决了,如果有骗子伪造号码来电或短信怎么办?其次是服务的体验 。黄页嵌入的服务,是不是已经足够多?是不是足够流畅可用?是不是已经和系统融为一体?在号码和服务调优之后,用户是不是真的喜爱这一整套功能?
假如我们已经完美地战胜了号码体验和服务体验的挑战,黄页将不可避免地向更深的层次进化 。让我们回到手机这个东西的本源:手机是你和世界连接的工具,是你的生活助手 。我们可以从这两方面入手来尽情遐想——黄页有没有可能帮助人们和公共号码背后的这些机构更方便的联系?有没有可能更智能更自然地在生活中为你出谋划策?
对这些方向的讨论没有止境,甚至可能已经超越了“黄页”这个产品的范畴 。到时候黄页是不是还在通讯录中,是不是还作为一个号码本的形象出现,甚至是不是还作为一个独立的产品形象存在,都是有待时间来解答的问题 。
[本文来自读者的投稿,不代表36氪立场]
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