附快手最有效的吸粉技巧快手粉丝群介绍简单又吸引人( 二 )

2 类人群，引导群聊/加微信需对症下药
1. 仅关注微信公众号，未产生购买行为
① 设置公众号的首次关注自动回复；
内容参考：亲爱的小主，我们的包裹已经顺利到达您的手中啦~现在加入店铺 QQ 群/客服微信号（文字或二维码）可领取福利（优惠券/现金红包等）哦！
② 公众号文章末尾，可加入QQ 群号或客服微信号（文字或二维码）；
③ 商品详情页内放置微信二维码，建议附上「利益点」，如添加客服微信领优惠券等，调动客户积极性。
2. 已至店铺购买商品，产生购买行为
① 在客户收货的包裹中，放入包含 QQ 群号或客服微信号的小卡片，可配合进群/加好友领福利的引导；
内容参考：亲爱的小主，我们的包裹已经顺利到达您的手中啦~现在加入店铺 QQ 群/客服微信号（文字或二维码）可领取福利（优惠券/现金红包等）哦；
② 给客户发送短信/邮件，告知 QQ 群号或客服微信号，可配合进群/加好友领福利的引导；
③ 好评返现引导客户添加个人微信。
社群运营 5 大方法论
第一计：不同客户不同社群不同方法
对于老客户
1. 目的：售后维护、客服、VIP服务、提高复购率；
2. 运营方法：
① 做好售后服务，提升用户体验，促使老客带新客；
② 老客户福利，打造用户尊贵感；
③ 引导客户晒图分享，营造参与感。
3. 可配合的营销插件：
① 销售员
② 好友瓜分券
③ 会员储值
对于潜在客户
1. 目的：提高下单转化率；
2. 运营方法：
① 入口处发放福利，例如优惠券，进店有礼等；
② 突出首单折扣和新人专享；
③ 突出产品介绍和卖点。
3. 可配合的营销插件：
① 多人拼团
② 满减/送
③ 支付有礼
对于新客户
1. 目的：拉新。
2. 运营方法：
① 抛话题，提高讨论积极性；
② 同步店铺活动、福利；
③ 同步产品具体介绍和卖点。
3. 可配合的营销插件：
① 优惠券
② 砍价 0 元购
③ 秒杀
第二计：提前规划活动内容，提升客户体验
每周最好在固定时间在社群内做活动预告，比如每周一介绍这周的哪些时段会用那些活动，平时不发过多信息去打扰客户；每个社群人数不宜太多，最好控制在 100 人左右，可以更好的维护。
第三计：站在粉丝角度策划话题，沉默客户激活
首要的出发点不是「我想得到什么」，而是「客户想得到什么」，「晒」、「分享」、「炫耀」、「陪伴」都是可以利用的点。
例如美妆类产品，重心放在「展示自己的美」上，引导粉丝晒妆容搭配，开展真人改造等。
第四计：巧妙结合营销插件，加速售卖商品
很多营销功能都适合在社群的环境中传播，例如多人拼团、好友瓜分券、砍价 0 元购等，都具备社交属性，可引导客户自传播。
第五计：直播/活动预热，达到最佳效果
在直播或活动开始前在群内做一波预热，可根据其力度和重要性做多波预热，以调动客户积极性，让客户做到提前种草，并使直播/活动当天流量积累到最佳效果。
个人微信号运营 3 大手段
第一计：打造个人形象，第一人称朋友圈拉近距离
① 尽量用第一人称发朋友圈，口语化地讲述自己试用的感受，并添加照片视频，在评论里附上商品购买链接；
② 根据人设发一些生活化的非导购内容，比如和家人的周末生活，增加人物的真实感，拉近与顾客之间的距离。
第二计：利用朋友圈与粉丝互动，增强粉丝粘性

以上关于本文的内容，仅作参考！温馨提示：如遇健康、疾病相关的问题，请您及时就医或请专业人士给予相关指导!

「四川龙网」www.sichuanlong.com小编还为您精选了以下内容，希望对您有所帮助：

附快手最有效的吸粉技巧 快手粉丝群介绍简单又吸引人( 二 )

附快手最有效的吸粉技巧快手粉丝群介绍简单又吸引人( 二 )