淘宝的中场战事:慌乱、追赶、掉头( 四 )


店铺粉丝数高达2000多万的MG小象宣布即将停业
与之形成鲜明对比的是,通过站外流量加持、玩转粉丝经济的网红店反而大行其道,令消费者趋之若鹜 。网红女装店并非不买站内流量,只是她们更多依靠站外流量,微博、小红书和B站,是网红吸引流量的三大主力战场 。总的来说,对于过度依赖站内流量的淘系品牌来说,网红品牌更懂变通,对淘宝天猫的依赖也较轻 。由此可见,在新品牌浪潮中,在品牌赋能方面,淘系电商不再拥有绝对力量 。
但网红店兴盛的缺点也显而易见,即网红店背后缺乏专业化团队,研发能力欠缺,多靠抄袭、打版存活,产品质量也相对堪忧 。近几年,网红女装店甚至成了高价低质的代名词 。所以对于淘宝天猫来说,赋能标品品牌,仍有着重要意义 。
第二个方面是,新渠道对品牌的赋能能力正在不断凸显 。2021年9月,小红书举办的2021WILL未来品牌大赏上,元气森林、泡泡玛特、完美日记三大新消费品牌的创始人聚首,分享打造新品牌的心得和思考 。这三大品牌均是“站外开花站内香”的代表品牌,通过攻占线上线下的新式营销渠道,加强了自身的品牌力 。
总的来说,淘宝天猫的自然搜索流量对于新品牌的加持作用有限 。当新品牌刚起步时,消费者搜索该品类,搜索结果前排注定被知名名牌所占据 。即便新品牌通过购买直通车展位,居于搜索结果前列,但消费者仍会由于对品牌认知不足,进而拒绝购买 。只有当新品牌在站外打响名号,消费者进入淘宝或天猫直接搜索该品牌,才能有效促进转化,进而促进品牌在淘宝天猫站内的权重 。
打个比方,在完美日记刚起步时,消费者在淘宝天猫内搜索“眼影”,搜索结果前排并不会出现完美日记的产品 。即便完美日记烧钱购买直通车展位,转化率仍然十分有限 。但是当完美日记在小红书爆红后,消费者会直接在淘宝天猫搜索品牌关键词“完美日记”,并获得更好的转化 。
以眼影为例,销量靠前的完美日记等品牌,均是在小红书出圈
自然搜索流量和难以在新品牌浪潮中有所作为,淘宝也开始不停求变 。
在探寻赋能品牌新路径的过程中,淘宝走出的最高明的一步棋,是于2016年推出了淘宝直播 。再后来,直播带货成了促进电商转化的重要抓手 。李佳琦这种头部主播,甚至有了一夜捧红品牌的能力,促进花溪子、润百颜等国货化妆品品牌跻身头部品牌 。
但直播电商也利好了其他渠道,抖音、快手两大短视频巨头,具备做直播带货的基础优势,目前虽未孵化出头部消费品牌,但也促进不少商品成为爆款 。种草鼻祖小红书也在笔记种草、短视频种草和直播带货的道路上持续耕耘 。微博和B站虽然不是直播带货和内容种草的主力军,但流量优势和博主资源也不可小觑 。甚至连微信视频号和知乎,也开始对直播带货和短视频种草蠢蠢欲动 。
所有头部平台都锻造赋能品牌的能力,尤其是内容平台,具有朴素的场景感,营销气息弱,反而能够在“润物细无声”的背景下,促进商品转化 。淘宝天猫也只能走对手的路,在内容上全面发力,淘宝短视频、逛逛,便都是基于这种逻辑诞生的产物 。虽然难以让对手无路可走,但能一定程度弥补淘系电商的内容短板,捍卫自身的品牌赋能能力 。
近几年,淘宝正在变成内容平台和营销平台,企图以此重振平台为品牌赋能的能力 。淘宝天猫融合后的首要问题,依旧是如何更有效地赋能品牌 。但随着薇娅、雪梨两大头部主播的倒下,淘宝直播的不确定性也在增大,平台对品牌的赋能能力大幅受损,另一边,内容型产品逛逛、淘宝短视频目前的流量也并不出色,平台内容化依旧任重道远 。在品牌赋能上,淘宝天猫还需更具想象力 。


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