被嫌弃的“网红品牌”，为什么不受年轻人待见了？( 四 )

不跳下水，就学不会游泳。关于产品打造，不要做“站在岸边”的人。一把手必须全心全意投入到产品研发中，因为最终决策产品走向市场的是企业的一把手。
第二，在产品之外，还要关注用户体验、复购率。
先说用户体验。
有多少人是冲着海底捞好吃去吃的？我相信很少，毕竟在口味上可替代的火锅品牌太多。但海底捞的既能做“网红” ，又能“长红” ，无非是在标准化的口味下，将用户体验做到了极致。
其次，提升复购。
比起争夺消费者的关注，获取高频复购才是品牌要挑战的战场。消费者可能会因为尝鲜、猎奇的心理购买你，但当决定复购时，一定会回归理性消费，而品质、服务等方面，就成了决策关键。
第三，持续创新，创造新价值。
品牌与消费者之间的关系非常微妙，从某种程度上来说，有一点像恋人，当蜜月期过后很容易会产生审美疲劳，这个时候如果品牌方不能够主动产生一些变化，便无法“唤醒对方的兴趣” ，随着时间以及其他更能引起兴趣的竞争对手的出现，消费者与品牌分手，便在所难免。
以茶行业为例，茶饮是低决策周期的消费品，对于消费者来说，持续的感官刺激很重要，要一直吸引用户，就要着重打造新鲜感。
而喜茶将自己定义为「灵感之茶」，正是因为它不断尝试新变化、不断为品牌提供新鲜感，而其灵感的打造贯穿于多方面，如：空间上的形象变换、产品的迭代更新、独特的社交运营等。
比如，在产品研发上，除了固定产品外，根据季节、节日上新，喜茶仅去年就推出了240多款新品，同时还在「IP 文创+定制零食+茶叶茶具」狠下功夫，推出100多件周边产品。
这种推新品的方式，是持续的品牌唤醒能力，可以有效撩动消费者尝鲜的心理，对于模仿者来说，就是一道无法横跨的壁垒。
所以，品牌不要盲目地将精力投入到营销设计之中，而是先把心思放在产品的更新迭代和差异化之上，并努力学习目标用户们喜欢的文化和语言体系，从而占据年轻人的内心。
第四，沉淀品牌，建立用户情感关联。
在三顿半的超即溶小罐子产品出现以前，中国的咖啡市场，其实没有一个可以让“小白用户”自行玩起来的咖啡品牌。
无论是雀巢咖啡这种古典品牌，还是永璞咖啡这种2014年诞生的精品咖啡，他们都把宣传集中在咖啡的“质量、口感”上，在产品研发方面追求媲美“现磨咖啡”的体验感。
由此，几百亿的咖啡市场上空，如同出现一个真空地带——“玩”（场景需求）。
三顿半除了口味外，用户在传播过程中有2个关键因素——“颜值”+“DIY” 。
不少消费者还会将包装盒用来DIY ，做成花盆或者钥匙扣。除了用包装盒DIY ， “超即溶精品速溶咖啡”在口味上也可以自由DIY 。
比如在3号咖啡中加入苏打水或者零度可口可乐，口味就变成氮气冷萃，加入豆浆口味就变成了豆奶拿铁。消费者可以在咖啡中加入不同温度的不同液体，化身“咖啡调配师” 。

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