纵使新电商崛起!但传统电商依然不死( 三 )


传统电商发展了这么多年,自然有其成熟的一面 。当产品质量不如预期,或者说出现问题时,有相对比较健全的退款、理赔等环节,消费者也可以通过用户评价留下自己的购物体验、使用感受等 。
可是短视频卖货、直播卖货呢?所以当两者结合之后,我们就可以发现,网红种草、短视频/直播卖货,不过都是放大了用户购买路径中的某个环节,利用消费者冲动购物的情绪来实现转化的 。
可是消费者购物归于理性,这是一个不可逆的趋势 。当用户激情慢慢回归到正常水平时,对于企业来说,如何让用户真正了解你的产品、认知你的产品这个就成为了关键 。而这几个环节,在新电商模式下是很难完成的,毕竟这中间涉及到各种成本(例如人工、时间、机会等,毕竟主播对一个产品的介绍,在时间上必然是有限的)
四、私域体系VS传统电商说到这里可能会有人意识到,私域运营似乎可以解决以上所有的问题 。那私域营销体系是否会对传统电商取而代之呢?我认为依然不会!没错,虽然私域营销在用户购买路径上来说,涵盖了用户了解、认知、信任、激发以及付款的全流程 。
但在我给企业提供私域运营服务的时候发现,几乎大部分的企业,在私域体系下,所销售的产品都不可能是全品类的 。通常都是拿出一到两个产品来作为爆款,在私域体系中进行转化 。有些更是会用一款全新的、在其他渠道上从未销售过的产品来作为主推款 。因为运营路径的运转线路被拉长了,如果这个时候品类过多,反而会耗费用户将过多的精力消耗在产品认知上 。
所以,私域体系更适合打造爆款产品,以及企业新产品的推广上 。所以你说传统电商会死么?或许因为用户习惯改变、注意力的转移,导致新电商的崛起,在GMV等数据上,传统电商不再具备优势!但是,站在企业角度来说,在产品信息等内容输出上,传统电商依然存在其不可替代性 。
举个最简单的例子,你想知道华为手机有多少系列?每个系列有哪些型号么?打开京东、淘宝旗舰店,可以让你一瞬间全部掌握了 。
其实互联网发展到今天,各种模式的兴起、衰落!都不过是站在销售额这一个单一维度上来看待的 。你说真正过时的有哪个?小程序刚出来没多久不也一样被唱衰么?可是如今随着私域的兴起,小程序反而成为了企业布局私域的关键一环 。你再去看公众号、自媒体等等这些,对于企业来说,哪一个是可以放弃的阵地?
都在说私域布局是企业必须要去做的事,那么与此对应的公域流量,企业一样也不能放弃,而传统电商就是公域流量中企业可以预留的最大勾子啊!
即便是从供需关系来看,对供应链这一端的企业来说,传统电商不可放弃;而对于需求端的消费者来说,在技术没有完全突破之前,了解、认知产品的过程传统电商依然具有独特地位 。所以传统电商不会落寞、更不会死!除非互联网技术有了一次重大的突破 。
例如当下非常火的元宇宙概念 。当某一天,你人在家中坐,却可以通过VR/AR等技术,让你突破时间、空间的限制,感受到千里之外某个产品的具体特征 。那个时候,或许才是传统电商真正被取代的时候 。
当然,以上这些都仅仅只是个人的观点,或许你有不同的见解,如果可以欢迎交流,相互学习呗!毕竟对于未来之事,谁又能说的准呢!


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