然后户户通E06和E09都是很老的故障了，现在的机器的都不会出现了，我们就不讨论这个没有质量的话题了，直接说E11智能异常和E14机卡不匹配吧
E11智能卡异常也不是常见，我遇到过好几台天地星机顶盒出现E11的故障，通过换卡确定卡肯定是好的，问题可能在数据块内的程序问题，通过清零数据块24C128即可 。具体的操作方法是手拿遥控器按“系统设置→密码1597→基站信息→F1.F3.F2.F4，”操作以后会弹出清除e2对话框，按确定，恢复后自动搜索一下台，如果再出现E11，手动关机，然后再开机即可 。有的机子再重复清零关机即可，此方法也可适用在其它品牌使用上海高清芯片的户户通上 。注意，此方法不能套用在国芯方案的板子，会提示密码错误 。
E14智能卡不匹配 ：户户通提示E14是智能卡与机顶盒不匹配，由于户户通是一机一卡绑定的，智能卡不能随意更换，与机顶盒开户信息不匹配的智能卡就会出现E14，解决方法就是插回原机卡，以前广电没启动校验NDS加密的时候，很多机器被黑产业链搞得乱七八糟，机卡乱换，后来卫星中心启动了NDS加密，不是原机卡匹配的机器都会出现E14智能卡与机顶盒不匹配的提示 。
下面说说机顶盒可能出现的硬件故障情况：
机顶盒亮红灯分析
出现亮红灯的现象一般都是电源板的问题多，最常见的是10V1000uf电容失容导致，导致CPU启动电压不足，时间稍微有两年的机顶盒打开盖子就可以看到那个电容鼓包，只需要换新的就可以了，很简单的问题，还有一个难搞的情况就是主芯片虚焊导致，前好几年前的机顶盒厂家都会在主芯片上打胶，到了夏天温度非常高，胶水膨胀导致主芯片虚焊或损坏，这种情况一般重新值锡是可以解决的 。
机顶盒台收不全或者只收一半台
有的人可能会遇到这个情况就是搜索节目不完整，可能搜索出来只有30多套或者20多个台，这个一般原因是信号弱或者高频头有问题导致，信号弱的情况下可以用手去调信号，遥控器打F1按钮检测信号质量，信号升还是台收不全，这时候需要考虑换一个新的高频头了，大多数都可以解决，如果还是不行那就是机顶盒的极化电路有问题了，可以找维修师傅修理一下 。
机顶盒看十分钟后出位置信息改变
现在的户户通机顶盒都具备位置锁定功能，一旦擅自搬家或者移动范围过大都有可能会出现位置信息改变的情况，这个位置改变并不是小锅位置改变，是机顶盒不在初始安装地址了，机顶盒后面有个GPRS天线，初始安装的话机顶盒会通过天线扫描移动基站并把基站数据上传至卫星直播中心，然后直播中心把数据打包指令写入智能卡，从此机顶盒在原地址观看会正常，离开了就会位置改变，这是广电为了自己的孩子有线电视活的好点所设计的反人类法子，但是也不是没办法了 。可以通过你的上家在直播系统帮助你进行移机，然后重新用手机卡定位，城区安装不了哦，城区不给授权 。城乡结合处和农村不用怕 。城区的可以通过硬件手段修改成全国通用即可，就是民间采用的加小板方法和刷机方法，用小板模块替代定位模块解决位置信息改变，这个具体我会在后期专门出一篇文章讲解 。
机顶盒模块异常篇
模块异常1：出现模块异常1说明定位模块损坏或者模块和主控通讯失败，检查模块供电有没有问题，如果模块损坏可以M4小板代替使用 。
模块异常2： 户户通机顶盒播放的电视画面出现“位置锁定模块异常2”，用户自己无法维修，需要返给厂家或专业维修人员 。
具体维修方法如下：
1、如果是新机器，可以使用模块维修卡（白卡）维修，也可以通过更换新的E2PROM维修，过程中会出现“模块准备成功”的提示，遥控器按确认，等待弹出基站信息的黄色OSD框框或者弹出安装界面，基本确认埋种子成功 。

以上关于本文的内容，仅作参考！温馨提示：如遇健康、疾病相关的问题，请您及时就医或请专业人士给予相关指导!

• 张战
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