为了扭转市场不利的局面，2013年，HTC推出了一款堪称里程碑式的产品M7，这款产品显示了HTC在手机设计、工艺、技术和创新方面的深厚实力，其漂亮的金属机身和三段式的设计，成为后来众多追随者竞相模仿的对象 。
M7发布之后，深受国内市场期待，但当国行版上市之后，其金属一体后盖却变成了廉价的三段式开合后盖 。很多消费者买到后，发现其中框缝隙很大，特别是电源键、USB接口处非常明显，后盖卡扣处也有各种毛边，机身相比海外版也更厚，品控似乎也更差 。
这并非HTC第一次区别对待国内消费者，在HTC的很多代产品里都有所体现 。HTC的这种区别对待国内消费者的行为，让其口碑和品牌影响力都大打折扣，特别是市场翘首以待的M7更是加速了其在国内市场口碑的滑落 。
美国、欧洲、国内市场，处处碰壁，2013年，HTC的手机产品在全球的市占率已不及2%，掉出前十大手机品牌之列，至此，短短两年，HTC全盘失守 。
HTC的快速滑落，既有在欧美市场遭遇专利围剿的问题，也有在国内市场遭遇挑战以及自身的傲慢问题，但最重要的一点是其产品力在市场中出现了问题 。
以HTC毕其功于一役的M7为例，在当时主流厂商摄像头都在千万像素的级别时，HTC用的却是400万像素，虽然HTC把这款摄像头描述的很神奇，但实际体验却非常差，特别是低光环境下拍照，照片会发红发紫，以至于被市场抨击为“大姨妈”摄像头 。
同样2012年推出的HTC ONE X也因为续航短、发热大、兼容性差、连玩水果忍者都卡的表现，让市场一片吐槽 。
2015年，HTC推出了M9，但其设计与上代几乎没什么变化，仅仅是把后置的400万像素摄像头移到了正面，而在后置摄像头上使用了常规的2000万像素摄像头，特别是使用了联发科芯片的M9+，其价格仍然高达4000多元，这让很多消费者深感智商受到了侮辱 。
就这样，设计固化、缺乏创新、表现平庸、定价失衡的HTC在激烈的手机市场竞争中逐渐陷入了高端机拼不过苹果、三星、华为，低端机打不过小米、OPPO、vivo的尴尬境地 。找不到自身定位的HTC虽然在2015年之后，也偶有神来之笔的产品，但却已经很难再挽回人心，重登巅峰 。2017年，据IDC统计，HTC的全球市场份额只剩0.68%，手机江湖中渐渐没有了HTC的传说……
押注VRHTC日渐衰微后，王雪红不得不开始断臂求生 。2015年，HTC发布缩减运营成本35%的计划，其中包括裁员15%全球员工的人事瘦身政策 。同年12月，HTC卖掉一栋位于台湾桃园的生产楼厂，获得约4亿人民币续命资金 。2017年3月，HTC以6.3亿人民币的价格出售位于上海的手机制造工厂，紧接着9月21日，HTC宣布与谷歌达成协议，用11亿美元（约66亿人民币）变卖为谷歌代工智能手机Google Pixel的RD部门 。
王雪红一边缩减手机业务，另一边为HTC寻找新的“风口” 。2015年3月，在巴塞罗那举行的全球移动通讯大会上，HTC与电子游戏场商Valve联合研发的头戴式虚拟现实产品HTC Vive曝光，HTC正式进军VR产业 。
为推动VR业务，王雪红带领团队全力冲刺，强调“All in VR” 。HTC先和Valve、戴尔、惠普、微星共建联盟，为PC适配VR建立了标准 。另外，HTC和知名软件公司合作，推出类似苹果App Store的应用商店Viveport，为开发者提供测试版本 。此外，HTC还成立内容研发团队Vive Studio，并在2016年举办全球首届“HTC Vive VR大赛”，鼓励各方高手投入VR原创内容的生产，并跨界从游戏、影视、艺术、医疗、教育等领域寻找新的落地场景 。
通过一系列努力，2016年，HTC的VR产品HTC Vive实现销售42万台，位居全球第二 。王雪红似乎为HTC寻找到了新的“风口”，但如果仔细审视，不难发现，现实却颇为残酷 。首先，42万台的销量相对于手机厂商动辄几千万的销量，几乎可以忽略不计；其次，由于VR产品可消费的内容较少，体验有待提升的地方还很多，外加高昂的价格，这让HTC Vive很难下沉到更广阔的市场 。
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