与联通纠纷怎么快速解决 如何投诉联通才能快速有效的解决问题


与联通纠纷怎么快速解决 如何投诉联通才能快速有效的解决问题

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今天一朋友因为手机业务,在职通营业厅 。和业务员起了争执 。争来争去,问题还是没有解决 。个人感觉它们的服务一待提高 。
大家有没有在联通办事遇到问题难解决的时候 。
和大家分享一下我上个月遇到问题,最后是怎么解决的 。希望遇到问题对你有用 。9月初的时候,手机出现收不到短信,接听电话有的号码能打进来,有的打不进来的问题 。你要明白,现在社会好多业务办理都需要用到短信验证码 。我的好多手机App更新后,登录不了 。银行转账没法操作 。有重要电话来,我根本就不知道 。那几天,我整个都快崩溃了 。
当时发现问题,立刻去了营业厅 。它们查寻后,告诉我后台显示我的所有业务工能正常 。给我换了个新卡 。可问题还是没解决 。其间怀疑是我手机有问题 。特意去了手机售后 。手机一切正常 。我的手机换别人的手机卡,一切正常 。我的手机卡换别的手机,故障依旧 。
后来营业员说快下班了,让我回家等 。他联系公司 。第二天我去,故障依旧 。问题还是那样 。
没办法了,我开始打联通的10010反映情况 。从这时开始,我与联通公司的漫长熬战开始了 。
我是7号打的第一个电话 。联通客服电话真他妈坑爹 。一路语音提示,按这个键,那个键 。直到你想挂断 。人工客服给我记录后,说尽快解决 。让我耐心等待 。
第二天我上网查了下进度 。问题已解决 。这不睁眼说瞎话吗 。我手机故障依旧 。没办法了,接着打吧 。打通后,说是好的已登记记录,请耐心等待 。第二天我又去了趟营业厅,弄来弄去 。给了我一个奇葩的理由,我的短信,电话被移动拦截了 。让我去找移动公司解决 。我联系了下 。移动公司告诉我没他们什么事 。
那不行啊 。你联通不解决问题,我今天不走了 。磨到快下班了,说是公司给我重做个系统 。留个电话 。明天就好 。通知我 。
隔天打了个电话给我爱人,说我手机系统弄好了 。让我关机重开就好了 。
关机,重新开机 。手机彻底完蛋了 。所有拨打,接听,短信,上网功能全部不能用 。赶紧去营业厅找 。他们联系来联系去 。又给我恢复到了以前的故障状态 。我要求携号转网 。因为在合约期,不可以 。
看到这,不知道大家有什么想法 。
没办法,只能接着打客服电话 。前后我一共打了7个电话 。最后一个电话说是明天秋节了 。他们要休息了 。等节后再解决 。[流泪][流泪][流泪]
当天下午果断拨打了10015电话 。把我这几天遇到的问题 。详细告诉那边的一个小姐姐 。小姐姐告诉我,实在对不起 。给您带来了不便 。请谅解 。我们这里是北京 。会尽快给您解决的 。
中秋节一大早,收到本地联通客服经理电话 。手机故障问题,完美解决 。
不要问我10015是什么鬼 。问题怎么解决的,我也不知道 。反正你与联通有问题 。扯不清时 。就别扯了,直接打这电话 。好使 。当初你得是合肥的理由 。


【与联通纠纷怎么快速解决 如何投诉联通才能快速有效的解决问题】









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