计算机组装与维修一体化课程 计算机组装与维护课程


计算机组装与维修一体化课程 计算机组装与维护课程

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一体化课程1名称
计算机组装与维修
基准学时
360
典型工作任务描述
个人、企业用户需配备计算机并安装相应软件 , 或在使用过程中出现计算机故障时(软、硬件) , 需要技术人员按客户要求进行计算机组装、软件环境配置、维护维修 , 并指导用户正确使用操作系统和办公软件 , 使计算机能正常使用 。
完成任务的过程是:
技术人员接受计算机组装订单 , 制定工作计划 , 按照客户的配置和使用要求 , 查阅相关配件信息资料 , 列出配置清单做好准备工作 , 包括硬件的选型、备件、软件准备 , 准备安装工具、辅助材料等 。在工作过程中 , 严格按照技术规范完成硬件的装配及软件的安装 , 对计算机进行运行测试 , 正常工作后 , 交付用户 , 同时对用户进行培训;维修人员接到客户报修单任务后 , 和客户沟通 , 初步了解故障现象 , 确定故障范围 , 准备维修工具、备件、软件等 , 在工作过程中 , 严格按照技术规范完成硬件的检测和维修 , 故障排除后 , 对计算机进行运行测试 , 正常工作后 , 交付用户 , 工作完成后 , 清理场地 , 归置物品 , 按工作规范处置废弃物 , 填写技术服务单并归档 。
工作内容分析
工作对象:
1.接受任务 , 明确任务要求 , 制定工作计划 。
2.按照客户要求 , 查阅配件信息、安装说明书、维修手册等相关资料并列出配置单 。
3.按组装和维修的需要选取硬件、备件、软件 , 准备安装工具、辅助材料等 。
4.按计算机装配工序单进行计算机组装 。
5. 和顾客沟通 , 初步了解故障现象 , 确定故障范围 。准备维修工具、备件、软件等 。
6. 根据报修单记录对计算机进行故障检测和维修 。
7.按计算机测试项目对计算机进行运行测试 。
8.清理场地 , 设备归置 , 处置废弃物 。
9.交付用户使用 , 填写技术服务单并归档 。
工具、材料、设备与资料:
工具:十字螺丝刀、一字螺丝刀、万用表、粉尘刷、电烙铁、防静电手套、皮老虎、软件光盘、系统光盘等
材料: 棉布、清洗液、绑扎带、标签纸
设备:外接光驱
资料:配置单、硬件说明书、软件说明书等
工作方法:
查阅资料的方法
使用工具的方法
使用仪表的方法
小组协作的方法
设备检测的方法
填写技术服务单的方法
档案管理的方法
劳动组织方式:
1.个人或小组形式进行安装、维修 。
2.从部门负责人处领取工作任务 。
3.与同事有效沟通 , 合作完成任务 。
4.从仓库领取工具和材料 。。
工作要求:
1.接受任务 , 明确任务要求 , 服从工作安排 。
2.按照设备安装要求 , 查阅安装说明书等资料 , 正确获取有效信息 。
3.能按组装配置单或维修的需要 , 确定硬件、软件、备件、工具、辅助材料型号、规格、数量 。
4.正确使用工具 , 按照计算机装配工序单完成计算机组装工作 , 装配质量符合计算机组装技术要求 。
5. 会利用各种沟通方式与客户进行有效沟通 , 与客户沟通时语言表述清楚 , 沟通记录填写规范 , 能准确确定备件型号、规格、数量 。
6.能严格按照技术规范完成硬件的检测和维修 。
7. 能按照计算机测试项目要求对计算机进行运行测试 , 采用正确的测试方法 , 完成计算机的运行测试 。
8.场地清洁 , 工具规整齐全 , 按公司规定及相关标准处置废弃物 。
9.技术服务单填写要求内容详细、规范 , 档案完整 。
课程目标
完成本课程后,学生应当能够进行计算机
1. 熟悉掌握计算机组成结构 , 具备相应的动手组装硬件能力
2. 熟悉流行计算机组件的价位、性能 , 能根据用户的需求列出相应的配置单
3. 能熟练安装操作系统和各类常用工具软件
4. 能诊断计算机常见软硬件问题
5. 具备良好的交流能力
6. 能够规范撰写相关技术文档
7. 向客户进行简单培训的能力
学习内容
1. 计算机硬件组装
2. 操作系统软件与常见应用软件安装与使用
3. 计算机常见软硬件故障排除
参考性学习任务
序号
名称
学时
1
组装台式电脑(硬件、软件)
120
2
软件环境配置
60
3
售后维护维修电脑(硬件、软件)
60
4
客户培训WINDOWS、office的基本操作
120
教学实施建议
具有企业经验师资 , 师生比小于1:20;提供可接入互联网机房进行资料查阅 , 借助于多媒体组织教学;组建“计算机维护与维修一体化实训室” , 保证计算机装配、系统与常用软件安装调试、软硬件故障排除的实训 , 所选用的设备应该是当前主流配置 , 并保证学生实际操作的工位数 。
教学过程中应特别关注操作规范和国家标准的应用;相关理论基础适应结合实训的内容逐步展开;教师在授课过程中应更多的引导学生自主学习 , 教师应成为学生学习的咨询者 。
教学考核
加强实践性技能的考核 , 采用过程评价和综合评价相结合的考核办法 。考核成绩包括平时成绩和期末成绩两部分 , 具体说明如下:
(1)平时成绩由项目的考核成绩、课堂表现、平时作业构成 , 项目考核成绩占80% , 课堂表现和作业各10% 。
(2)项目考核中 , 实践操作占80% , 理论知识占20% 。
(3)总成绩:平时成绩占70% , 期末成绩占30%
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