买1年的貂毛大衣掉毛刚买回来的貂掉毛 _买

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文/大叔
标题：买1年的貂毛大衣掉毛，贵州一女子找老板理论，老板：你保养不当
众所周知，昂贵的衣服保养都是比较麻烦的，不仅是清洗方面比较麻烦，在不穿收起来时也有讲究，比如要单独存放之类的。
一旦有些地方没做好，很容易就会报废掉，比如衣服上出现掉毛等情况，此时去找老板理论，老板也不太会愿意负责的。
在贵州就有位女子买了1年的貂毛大衣，今年拿出来要穿时，发现底下有多处掉毛，老板说是她保养不当导致的，我们一起来看看。
事情是这样的，家住贵州贵阳的罗女士，家里有一件貂毛大衣，眼见着最近天气已经比较冷了，12月26号就准备拿出来穿一下。
结果拿出来看心疼坏了，只见衣服下面有多处掉毛的情况，她就拿着衣服去找老板，老板回复更让她气愤，说是她保养不当导致的。
老板给的解决办法是这样的，把衣服下面掉毛的那圈拿剪刀给剪掉，这处理方式也让罗女士接受不了，毕竟是花7000元买来的。
在和老板协商无果后，她就找媒体曝光了此事，诉求也是很简单，要么就退款退货，要么就给她换件新的，依据是老板没告知怎么保养。
12月29号采访人员也到现场了解情况，据罗女士介绍：这件貂毛大衣是在西南商贸城买的，2020年12月11号买来后穿了两次就收起来了。
没想才过了1年的时间，貂毛大衣就出现了掉毛情况，她认为老板是有极大责任的，因为买时也没和她说要怎么去保养衣服。
带着罗女士的诉求，采访人员也和她找到了老板，对此老板是这么说的，在卖衣服的时候，100个买的顾客，至少有会和80个说过。
要我说，有买卖纠纷的时候，还是投诉到市场监督部门，让执法人员过来处理，这样才是比较公平公正的做法，大家对此怎么看？
除此之外，衣服放在潮湿的地方，也要时不时拿出来通风，不然就容易会出现，跟罗女士一样的掉毛情况，不过有没有和罗女士说过。
这点老板也已经记不清楚了，毕竟已经过去了1年时间，最终经过协商后，老板同意更换件差不多价位的衣服，罗女士也接受该方案，事情到此也就结束了。
小结
整件事情看下来，关键就在于老板有没有交代清楚，到底要怎么保养才行，不过都已经购买1年时间了，连监控都已经被覆盖掉了。
想要搞清楚也是没可能性，别说是老板是否还记得了，就连罗女士本人都不一定记得，可能是老板有说过，只是收时就忘记了。
也有可能是老板真的没有说过，罗女士把衣服收起来就随意了，不过不管再怎么说，不是衣服质量上的问题，让老板承担责任是没依据的。
只是找来媒体曝光了，老板迫于舆论才同意换货的，这点看此前的态度就知道，没媒体介入前，老板就是让她剪断底部的衣服。
要我说，有买卖纠纷的时候，还是投诉到市场监督部门，让执法人员过来处理，这样才是比较公平公正的做法，大家对此怎么看？
【买1年的貂毛大衣掉毛刚买回来的貂掉毛】

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