智慧城市|冰雪盛事临近,这群“特殊”选手值得喝彩

再有6天,全世界共同期盼的冰雪盛会即将在北京举行,各国运动员将在赛场上展现自我,挑战人类极限。
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最近我在刷新闻的时候,在凤凰网看到一个视频,讲述的是赛事背后的故事:一群来自联想智慧服务的工程师们,为赛事保驾护航,上演了一幕幕令人感动的场景。

他们和为国争光的选手一样,都值得喝彩。

TA们也是最可爱的人
他们是平凡的人,却用自己的行动演绎出不平凡的故事。

陈艳,联想智慧服务崇礼赛区云顶场馆的技术运维负责人之一,来自南方的他,每天七点四十出发,赶8点的班车,下了车还要走40分钟才能到山顶。陡坡,积雪,严寒,他每天艰难跋涉,一走就是两个冬天。
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张家口赛区的IT运维经理李弘鹏,因为要处理一个故障,要和陈艳等工程师一起冒着零下十度的严寒,徒步登上高160多米的雪如意(国家跳台滑雪中心)进行现场勘查。他们为了尽快解决问题急匆匆在雪中攀爬的样子,着实令人感动。
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可以看到,为冰雪运动提供技术运维服务的工程师们,需要面临比平时工作更复杂、更艰难的境况。但是,面对困难,他们没有丝毫怨言,一心想的是如何尽快排除故障,如何保障设备的正常运转。他们的坚守,他们的实干,都令人敬佩。不得不感慨,这群工程师们真的是用自己的行动诠释艰苦奋斗的精神风貌。
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上面提到的那个故障,是雪如意的OVR(现场成绩处理机房)部署测试问题,这个问题的解决过程,也很好地展现出工程师们的专业精神。这里面,有克服复杂自然条件的现场勘查;也有跨部门的团队协作,如这次故障处理就涉及到现场工程师与位于首钢园区的TOC(技术运行中心)团队的沟通与协作。

正如视频里所说,这个问题看似简单,但需要层层传递到技术运维项目组的各个部门,其实解决起来并不简单,而且解决还需要速度,就更显复杂。最终,这个故障顺利排除,就体现出专业服务的力量。

这场冰雪盛事,时点特殊,一是正处于春节期间,二是受到疫情的影响要求相关人员进入闭环管理。对于这群技术服务工程师来说,这一切都意味着他们需要长时间放弃阖家团圆,在封控的赛区进行工作。

凤凰网视频中有一个画面令人泪奔:李弘鹏在工作间隙给上幼儿园的女儿打了一个视频电话,“怎么样,吃完饭了吗?你今天晚上还打算自己睡吗?”简单的通话,折射的却是这群工程师以及他们背后家庭的默默奉献。
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在我看来,这群工程师们虽然处于赛场的幕后,但却是不可或缺的特殊选手,他们的付出和努力,同样值得点赞,他们也是最可爱的人。

智慧服务的力量
这群工程师的专业,很大程度上来自于经验。

从这个视频中我得知,早在2006年的都灵冬奥会,联想就提供了5000台台式电脑、近600台笔记本、近400台服务器、600台桌面打印机以及技术支持,并派出了100多人的联想工程师服务团队,以零故障的表现,成功支持了这届冬奥会。在两年后的北京奥运会上,联想同样承担了整体IT运维保障工作,为北京奥运会的成功举办贡献了自己的力量。


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