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新华社北京延庆2月26日电题：细节中彰显人性化理念
——北京冬残奥会延庆赛区转换工作见闻
新华社采访人员刘扬涛、姚友明、张骁
冬奥热情余温犹在，残奥大幕已经拉开。在位于北京市延庆区小海陀山的国家高山滑雪中心，赛场人员正热火朝天地开展冬残奥会转换工作。随处可见的残奥标识、新增的无障碍通道、雪地上铺设的木板和防滑垫……熟悉的地点，熟悉的场景，却在许多细节处做出了调整。这些改变的背后，彰显出人性化的办赛服务理念。
26日下午，小海陀山上刮起阵风。在高山滑雪竞速结束区的兴奋剂检测站门前，工作人员正在用木板加固新搭建的无障碍通道。不远处的赛道终点，一条在雪地上铺就的木板路已经完工，上面还有一层防滑垫，行走其上十分平稳。
“这些设计都是为了让运动员在赛时能够无障碍地通行。事实上，从运动员到达冬残奥村的那一刻起，我们就希望为他们创造一个无论在任何场景中都能顺畅行动的环境。 ”国家高山滑雪中心场馆运行团队残奥整合经理刘杰说， “这涉及我们办赛的一个重要理念——人性化。我们希望尽量不要借助人抬等外力帮助残疾人运动员行动，而是努力形成一个包容性的环境，让他们能够凭借自己的力量通行，这体现了平等与尊重。 ”
在运动员休息室的就餐区域，摆放着一台饮料柜，与通常同种饮料放在一排的摆放方式不同，这个饮料柜的每一层都摆着各种不同的饮品，初看似乎有些杂乱，细想却能理解其用心。刘杰解释说：“这样包括坐轮椅的人在内，大家都能在适合自己高度的位置取到想要的饮料。 ”
类似的人性化设计还有很多。据刘杰介绍，国家高山滑雪中心在规划建设之初就坚持两个奥运同步规划、同步建设，共设置永久、临时无障碍坡道11个，无障碍电梯23部，无障碍卫生间33个。北京冬残奥会期间，他们将为坐姿运动员提供专用设施，在竞速赛道设置总长度980米的拖牵，在竞技结束区设置一条长度115米、净宽1.2米的魔毯，方便坐姿运动员在休息室、赛道和训练道之间连接移动。
“此外，更换赛道用雪、改变景观标识、增加无障碍车辆等一系列转换工作都在紧张有序地进行当中。 ”刘杰说， “我们有信心在正式比赛开始前完成准备工作，为各国（地区）残奥健儿提供最有力的保障和最细心的服务。 ”
随着赛事日益临近，训练场上已经可以看到不少运动员的身影，中国选手朱大庆已经开始了训练。她说：“这里的无障碍设施非常好，我乘着缆车一路从冬残奥村坐到了山顶，缆车的座椅还有加热功能，非常舒服。能在自己国家这么好的赛场和服务条件下比赛，感觉很幸运，也更激发了我奋力拼搏的斗志。 ”
荷兰残疾人高山滑雪队教练员尼基说：“卧室很大，厕所很方便……这里的硬件设施以及无障碍设施，都是我所参加过的冬残奥会中最出色的！中国的组织者为承办冬残奥会做了非常充分且出色的准备工作。 ”（完）

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