来信内容:局长您好，国家推行电子卡，出发点是好的，但是在落实过程当中有没有考虑到绝大多数老年人的问题，要实名认证，很多老的卡办理时基本都是固话，固话在微信实名认证过程当中又不认可，根本无法正常认证申领，所以希望在落实过程中，还是需要考虑下实际情况，谢谢 。答复内容:答复内容如下：您好！国家医保局目前正在积极推进解决老年人使用智能设备困难问题，您可以使用国家医保APP亲情账户功能为老年人代为激活医保电子凭证；同时，为尊重参保人使用习惯，参保人可以使用实体社保卡、就医购药 。感谢您对我们的关注和支持！
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