莱力美·极致健身馆位于南宁市明秀西路，3个月前开始以办卡优惠吸引市民办会员卡，并承诺7月底开业 。但是直到9月2日，该健身馆还没装修好，会员想退卡退钱却被拒绝，引发质疑 。
今年6月的一天，市民小张被莱力美·极致健身馆低廉的会员价格所吸引，在工作人员的帮助下办理了一张会员健身卡 。据介绍，该健身馆以“新开业优惠”为名，仅需688元即能办理一张为期一年的健身卡 。办卡人员告诉小张，健身馆在7月底就能正式开业，届时即可来参加各种健身项目 。令小张意想不到的是，直到9月，该健身馆还在装修之中，不知道什么时候才能开业 。为此，不少交了钱办卡的会员提出退卡退费，却遭到该健身馆工作人员以“公司规定不予退款”为由拒绝 。
采访人员了解到，健身馆的人员在推销健身卡时，会让会员加入他们建立的QQ群 。目前，该群中有100多名会员 。据知情人介绍，如果办卡的会员找健身馆退卡退钱，则会被“踢出群” 。
9月2日下午4时许，南国早报采访人员在莱力美·极致健身馆看到，该健身馆许多健身器材仍然堆放于墙角，尚未安装到位，装修人员正在安装各项器材 。健身馆会籍顾问孙先生称，场馆将于9月5日试业，试业之前和期间不计算健身卡时间 。据该健身馆工作人员解释，由于装修进度没跟上，所以开业时间被推迟，但所有会员顾客的计卡时间都将从正式营业开始计算 。
虽然如此，一些会员却对莱力美·极致健身馆的做法持质疑态度 。一名会员认为，未在承诺的期限内按时开业，又不予退款，本身就侵害了消费者的权益 。“浪费了我3个月时间，并不是非你一家不可 。”会员“洒洒米”称 。
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