近日，有网友通过“百湖民声”市网络问政平台进行问政：
请问，为什么上不能办理失业退费?
市人社局回复如下：
您好，失业保险退费业务不可网办 。如果是申请失业业务，可以通过下载“龙江人社”APP，点击“失业补助金”，按照提示操作 。

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