虽然火车不是唯一的交通出行工具，但是从古至今它均是性价比最高的长途出行工具，因此乘坐火车出行的人也越来越多，但是火车开行的列数是有限的，并且一列火车上能够乘坐多少人也是有限制的，因此在出行高峰时期，想要买到一张属于自己的车票尤为困难 。
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因此在2019年铁路购票网站特意开通了车票候补功能，这一功能的开通主要是因为，有部分人会提前购买车票，但是后续却因为其他原因而进行退改签车票，从而造成列车座位无人乘坐 。不仅增加了列车运行成本，也浪费了其他乘客的时间 。铁路部门会根据大数据分别计算出列车的退票率，从而放出候补车票 。
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首先我们要明确的是单趟列车的候补车票数量是有限的，因此会出现无法候补的情况 。那么在有候补车票的时候，我们应该如何操作呢？其实它也是非常简单的 。
电脑PC网页端
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首先要做的则是打开12306官方网站，随后登录自己的账号，和正常购票流程一样，填写始发地、目的地和时间等信息进行查询 。查询后会在页面显示车票信息，如果有候补车票，那么在相应的坐席下方则会出现“候补”二字，否则就是没有候补车票 。
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打开铁路12306客户端，登录自己账号 。在页面的相关位置，填写始发地、目的地以及乘车日期，随后点击查询 。
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确认信息无误后“添加乘客”会跳转到下一页面，在这一页面可以填写截止兑换时间，该时间则是自己想要候补到什么时间结束，毕竟不是每个人都住在火车站附近，因此要根据自己到达火车站的时间来进行计算填写 。在下方会提示选择乘车人，只需要点击名字即可实现自动填写相关信息，如果携带有儿童则继续进行添加即可 。随后点击“提交候补订单”，此时会弹出信息进行二次确认 。
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随后网页会跳转到支付页面，再次确认相关信息后，如果信息有误点击“取消订单”，如果确认信息无误点击“立即支付”即可，订单即可生成 。但是需要注意的是，立即支付并不代表成功购得该趟列车车票，仅为进入购买车票的队伍中，如果购买成功，则会收到相应的信息，如果购票失败，车票款项会原路返回，建议大家在空闲时间进行查询 。
手机APP端
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打开铁路12306客户端，登录自己账号 。在页面的相关位置，填写始发地、目的地以及乘车日期，随后点击查询 。
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