“人设”对运营的重要性( 三 )

从心理学角度出发，情绪受到外在刺激，产生内在的感受引起行为上的反应。基于此，颜色越深的情绪，产生行为动作的可能性越大，即带着强情绪属性的内容更容易获得用户的赞、评论、转发等主动行为。

文章插图
将常用的情绪根据积极度和冲动度分类，实际运营过程中，应该推动情绪积极度高和冲动度强的内容产生，摒弃冲动度和积极度均弱的内容。
2. 聚合内容的情绪
重复是强化情绪的最佳手段，不管是何种情绪的内容，经过重复后，都能明显加强情绪效果。这种重复包括同样内容的重复，也包括同种情绪内容的重复。
（1）情绪匹配
情绪混合会产生新的情绪，不同情绪的内容叠加，给用户的整体调性是不同的，在实际的内容选择中，积极度的亲疏关系更利于情绪的统一性，尽量的选择积极度相近的内容聚合。
（2）比例分配
产品的成长伴随着内容的爆发，内容情绪而言，控制比例可以有效的兼顾调性和扩展性。
心理学者洛萨达提出过一个命题，一个人积极向上的情绪是由积极情绪和消极情绪综合而成。其中的比例大致是17：6，除出来的值约为2.9013，被称作心理学的魔力数值，这就是洛萨达心理线。
就像在甜品里加盐，会感觉更甜一样，单纯的同种情绪并不利于调性产生，差异情绪更容易带来情绪波动。通常在运营中的比例会是 6：2：2，比如搞笑内容，就是6条很搞笑：2条一般搞笑：2条不搞笑，通常不会影响整体搞笑情绪。
三、用户人设化
用户人设化，对应用户运营的部分，本质上是为了提升用户留存，引导用户完善自己的个人信息，塑造自己的数字化形象，推动用户间互动，沉淀社交关系
1. 用户形象展示
通过客观数据分析、用户主动标记等，突出用户的形象。
（1）设计称号规则，根据用户的阅读历史、操作历史等客观数据，获得不同的形象称号。

文章插图
（2）引导用户丰富标签，例如探探这种。

文章插图
（3）年度总结、用户测试等，通过大数据分析获得形象，如支付宝年度账单。
2. 用户成就达成
等级体系和用户成就系统，这里重点是用户主动养成的技能成就和等级体系，可以有效的展现用户的技能和使用时长，通常在一个平台呆了很久的老人比新人更容易被信任。等级体系，例如QQ等级体系，LV等级越高，使用产品越久，对应年龄越大。
再如陌陌等级体系，使用时长会带来等级提升，等级提升权益不同。

文章插图
成就系统，例如知乎这种，明确引导用户的成长，通过勋章不同，能凸显用户的人设。成就系统可以根据产品不同，进一步细化和扩展。

文章插图
3. 用户动态
即内容背后的发布者人设。用户通过发布动态来丰富自己的形象，是最合理的方式。通常会把可消费内容和动态分开，明显的差异在于内容主体，可消费内容是以传播为目的，以消费为主，会做出很多艺术创作，高于生活。
动态是以发布者描摹为目的，更贴近发布者生活。当然也有产品两者结合，例如快手，作品=动态=发布者人设，这样的好处是所见即所得，看到的内容是发布者的衍生内容，随着内容的增多，发布者形象更丰富。

以上关于本文的内容，仅作参考！温馨提示：如遇健康、疾病相关的问题，请您及时就医或请专业人士给予相关指导!

「四川龙网」www.sichuanlong.com小编还为您精选了以下内容，希望对您有所帮助：