近期,肯德基在成都春熙路发布了一家历时三天的“甜酸留声机藏着的密秘”快闪视频青柠檬屋 。它是她们为新发布的肯德基蜂蜜柠檬冰激凌借势开的新店开业,而肯德基成都春熙路店也被打造出为青柠檬主题风格店,并发布 2 款历时 10 天的独家代理限制青柠檬饮品 。
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肯德基成都春熙路青柠檬主题风格店限制青柠檬饮产品系列
蜂蜜柠檬冰激凌是肯德基青柠檬产品系列中全新发布的商品 。2016 年,青柠檬饮第一次发售不上 3 月,就售出超出 1000 万杯 。这让肯德基见到了顾客的潜在性要求,因此对于青柠檬开发设计并相继公布的产品系列,变成了肯德基的一匹匹潜力股 。不久以往的第一季度,青柠檬产品系列的销售量比同期相比提高超出 40%。
肯德基还发觉,假如说原先一天可以售出 100 只酥皮手枪鸡腿得话,好的副餐可以协助带动到 120 只 。值得一提的是,副餐发展战略也为快餐厅打开了此外一条路:但是两年以前,快餐厅還是期待顾客们可以买下来离手,吃了赶快离开 。而如今,副餐可以协助她们将顾客留有,打开新的时间段 。
怎么让她们留下?除开出示更舒服的自然环境,及其更迅速的完全免费 WiFi 以外 。大部分人挑选在快餐厅或是别的地区消磨时光的情况下,都要来上一点特色小吃,或是是喝上一杯比汽水要看上去更高端的饮品 。而这就是副餐充分发挥自身功效的時间:让这些挑选在主食运营时间段以外入店的顾客,可以在店内寻找她们要想的商品 。
连锁餐饮品牌最爱惜的是经营规模,而搞好了的副餐,也可以造成规模效益 。
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譬如说这个店,你看得出是肯德基么?
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是副餐,也是有将会变为新的方位
除开吸引住顾客外,持续拆换副餐也有此外一种作用,那便是了解顾客喜欢什么 。
快餐厅的餐谱的迭代更新頻率比过去要高得多,这是由于新一代的顾客已经用新的视角再次思考中式快餐——阿尔特曼 2015 年公布的一份全世界汇报表明,41% 的 "Z 世世代代"和 32% 的“千禧一代”想要"为根据可持续性方式购置的原材料付款股权溢价",而她们的上一代中,这一占比仅为21% 。
以肯德基为例子,事实上全球范畴内非常少有肯德基将副食品做为关键发展战略的 。可是我们中国人的饮食结构一直以来全是几道菜配搭,每一餐都喜爱多吃上几道菜 。因此在我国,出示大量的副餐让大家能有一定的挑选,变成了肯德基的关键发展战略 。“那么大”系列产品港式奶茶、鸡腿、炸鸡等副餐便是肯德基对于我国市场发布的副餐系列产品,而将来还会继续有大量商品排长队出场 。
在这个时候,了解顾客喜欢什么就很重要了 。而副餐的另一个作用,便是协助连锁餐饮品牌探寻销售市场,寻找顾客要想的物品 。
肯德基在青柠檬饮以前做了许多 副餐的试着,最后也没有产生有规模效益的产品系列 。她们曾依次发布过绿茶叶、饮品等,乃至还试着过芭乐,2016年还推了低糖绿茶叶,但都仅仅周期性产品,沒有变为一个大的产品系列 。那样的试着一直不断到青柠檬饮的发布 。
2016 年 7 月,肯德基发布了这个由柠檬原汁配制的健康饮品 。3 月 1000 万杯,让肯德基看到了新的赢利模式 。因此,肯德基紧紧围绕青柠檬开发设计了很多不一样等级的商品,比如对于秋冬季时节发布的青柠檬冬季热饮,或是是在春天发布的纯蜂蜜爱玉青柠檬饮和纤绿柠檬饮,在销售市场上的强烈反响非常非常好 。
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