销售技巧和口才 销售技巧与口才快速提升的三大法门,找对路才能高效率

销售能力的高低,最终要靠销售业绩作为衡量的依据 。而销售技巧的不断学习、雕琢、使用是销售能力提升的路径 。由于销售是与客户沟通互动的过程,所以技巧与口才是密不可分的 。而销售技巧与口才的提升,需要遵循三大法门:
法门一:脑袋要清醒!学会对“销售技巧”进行拆解,是让自己沉下心来研究销售的前提从实战角度而言,销售技巧这个大的概念,包含了三个部分:销售话术、谈判技巧、日常公关互动与闲聊 。你要扎下心来分版块一点点“吃”掉它们!
有些业务员天天在迷茫:业绩一直上不去,这可怎么办啊!怎么才能提升销售能力呢?......
说得难听一点,大脑里混沌一片!反而导致自身非常烦躁,总想着找捷径......
面对那些年龄、阅历、资历、财力、职位都比我们高的客户,哪里有捷径?怎么可能学会一些简单的思路、思想、几句话术、几个小妙招就搞定客户?!
再加上产品同质化在各个行业非常普遍,客户拥有无数的选择权(你一辈子不去拜访他,他也照样活得好好的!) 。这种情况下,客户更会百般挑剔!想找捷径、想听几分钟的视频就醍醐灌顶成为销售高手?不现实的 。
这就要求业务员大脑里要对于“自己需要学习什么”有一个非常清晰的框架、结构,知道自己必须在哪些方面进行系统的学习、研究、训练 。
销售话术:
从初次与客户互动开始,与客户针对产品、服务、价格、市场、行业、竞品等等的沟通、互动、交流,针对客户的各种问题、疑义、异议、刁难等等,我们需要说的话、阐述的内容,都属于销售话术的范畴!
谈判技巧:
从给客户报价开始,围绕价格以及合作各种条款的沟通、互动、谈判、讨价还价、逼单、促单......这些都属于谈判技能的范畴 。
日常公关与闲聊
业务之外的各种互动、沟通,都可以归于此类 。日常的闲聊、送礼、请客、娱乐、客户办公场所之外的其他互动等等,表现的形式多种多样 。例如,单单送礼这个行为,就涉及到了大量的策略、方法、思路、技能、话术 。不能沉下心来一点点地“啃”,很难实现送礼的目的,又或者导致反效果出现 。
浮躁的心,或者过头的“自信”,都可能导致很多人一看到这么多内容就觉着太烦,根本沉不下心来 。总奢望有人坐在自己身边半小时、一小时,告诉自己若干思路、技巧、策略、方法,就能够醍醐灌顶,从而成为高手 。现实很残酷:很多人在这种错误的观念中已经很久很久了,一直还在苦苦寻找......例如,太多人被自媒体中很多耸人听闻的、好像可以让自己快速搞定客户的视频与文章标题所吸引 。结果是:每次看、听,都会觉着醍醐灌顶、幡然醒悟,但一旦见了客户.......结果可以想象 。
法门二:“想到了、想过了、想好了”与“说出来”之间,有一条万米鸿沟!我想过遇到这几个问题的时候应该怎么回应客户了,可是见了客户就是表达不出来、表达不好......
本来我准备得好好的,可见了客户就把要说的内容忘了!大脑一片空白......
为什么会出现这种情况?难道只是简单地归结为自己紧张吗?!
真正的原因往往是:自己没有提前将自己想过的、思考过的那些内容,提前转化为张口就能够说出来的口语!
“心到口到”的人毕竟是少数中的少数啊!可太多人自认为自己就是那个“少数” 。现实很打脸,我们大家几乎都是那个多数而已 。
因此,还是在日常研究、准备、学习时就做实战化的口语化素材准备,并且做实战化的模拟吧!


以上关于本文的内容,仅作参考!温馨提示:如遇健康、疾病相关的问题,请您及时就医或请专业人士给予相关指导!

「四川龙网」www.sichuanlong.com小编还为您精选了以下内容,希望对您有所帮助: