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也不知道从什么时候起,像四通一达这种快递公司慢慢浮现在了大家的视野中,它们将“快”当做标杆,开始了一场永无止境的赛跑 。而在这条赛道上,中国邮政似乎永远是落后的,以至于无数人都在网络上吐槽它慢,吐槽它服务差,还吐槽它不挣钱,可为什么中国邮政还没倒闭呢?
从全国第一到几近倒闭,再到世界第一,中国邮政究竟经历了什么?
自从1896年3月20日,光绪帝批准了开办国家邮政的奏折开始,中国邮政的出行就已经出现了,如此算来,中国邮政其实已经有了100多年的历史,那一枚枚邮票仿佛是精神的寄托,那一件件物品仿佛是思念的凝结,在“四通一达”的创始人都没出生的时候,中国邮政实际上就已经走入千家万户了 。
新中国成立后,我国邮政和电信曾一度绑在一块,共称为“中国邮电”,直到上世纪80年代为止,邮政都是个挣钱的生意,邮电局80%的财政收入都来自于此 。也正因如此,那一时期的电信基本上都靠邮政养着,直到上世纪90年代电话逐渐普及,互联网时代逐渐来临,局面才逐渐改变 。
那一时期,商人们眼见物流行业存在商机,于是开创了四通一达等企业,开始把“快”当做招牌,跟中国邮政抢生意 。原本也不是什么大事,毕竟当时中国电信已经发展起来了,完全可以反哺中国邮政,可是屋漏偏逢连夜雨,1998年通信系统体制改革,邮电分营后邮政局与中国电信彻底分开,中国邮政自此一举跌入谷底 。
1999年,中国邮政一年亏损179亿,是全国国企中亏损最高的一家企业,有不少人都对邮政报以悲观态度,觉得中国邮政再难呈现当年雄风 。可事实与人们想象的迥然不同,短短20年时间,中国邮政又站起来了,在我国申通、韵达以及圆通三家快递企业年收总值不到900亿的情况下,中国邮政在同年总营收却高达6645亿,就连快递行业的龙头顺丰,年营收都不到他的1/4,私有快递企业在与国企对抗的过程中可以说是一败涂地 。那么中国邮政究竟是如何实现这种惊天逆转,从即将破产做到全国第一,乃至世界第一的呢?
答案分为两部分,一部分叫做“信达天下”,另一部分叫做“情系万家” 。
2007年,中国邮政开始体制改革,实现了政企分离,中国邮政集团公司正式挂牌,而紧接着中邮集团就将企业业务全面推广到了金融市场上,像什么中邮证券、中邮人寿、中邮基金等等,都是我们耳熟能详的产品 。
为什么我们这里用的是“全面推广”而不是“涉足其中”?因为中国邮政其实早就有这部分的业务了 。
在互联网和扫码支付还没有全面席卷市场之前,在去银行寄钱也显得不方便的时代,人们利用的就是邮政汇款 。你没有银行卡,没有存折,乃至于没有手机都没有关系,只要有一个地址就可以,寄件人会将汇款单寄给你,你只要拿着汇款单就可以去柜台取钱 。这一套虽然在如今听起来颇为复杂,可是在过去却被践行了很多年,因此中国邮政也在不知不觉间给人们留下了一种“可靠”的印象,成为有口皆碑的存在 。
除此之外,由于要在全国各地开设邮政点,所以中国邮政在我国本身就有庞大的经营网络,当经营网络的渠道与口碑的流量相碰撞,中国邮政的金融业务一发冲天,当即逆转了邮政的亏钱局面 。
可能有人会说,邮政集团去搞金融,那不是不务正业吗?而中国邮政用行动告诉了我们答案 。在金融业务挣到了钱之后,中国邮政把钱拿来干嘛了呢?他们买了33架自由货运飞机、170多列火车以及数十万辆邮政车,开通了无人机配送等高科技配送方式,顺带着还养起了90多万邮政员工,这才是真正的“反哺” 。
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