4月4日关于“泰山酒店价高游客挤厕所过夜”的评论引发社会关注,采访人员对此进行了调查 。
据泰山管理部门统计,目前泰山山顶区域有13家正在运营的不同星级宾馆,共有房间400个、床位998个,房间床位有限,特别是节假日旅游高峰期无法满足所有游客的住宿需求,游客往往需要通过提前一周预订才能获得合适的房源,可以说是“一房难求” 。选择夜登泰山的多为青年游客,他们大多会自带或租借棉服,窝在墙角、山坳、山洞、厕所等处,以露宿山顶的方式等待日出,这也是多年来登泰山观日出游客群体的一道特殊景观 。由于泰山昼夜温差大,有时为了满足没有抢购到房间游客的需求,宾馆、饭店会也会暂时开放餐饮部,为游客提供有偿消费服务,让游客在室内避风御寒、临时休息,但这些服务也是完全在明码标价、合理对等、自主自愿的基础上进行的,不存在强制消费行为 。
网络截图
据了解,根据《价格法》的规定,商品和服务的定价,主要有三种形式,即政府指导价、政府定价、市场调节价 。宾馆住宿此类服务业,实行的是市场调节价,由经营者依法自主制定 。随着旅游复苏和旺季到来,泰山山顶宾馆住宿价格按照星级、服务设施不同,一个双人标间每晚一般在200-1200余元不等,在节假日价格会有一定涨幅,但所有价格都是在考虑生产经营成本和市场供求的基础上,由经营者依法依规自主定价、明码标价,并通过店堂、网络等对外公示 。目前泰山岱顶大多数宾馆都可以通过网络平台进行查询预订,供客人自愿自主选择,不存在坐地起价、临时违约等行为,部分自媒体关于宾馆任意调价的报道与事实有出入 。
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据采访人员调查了解,景区市场监管、综合执法等有关部门始终坚持对商品和服务价格实行常态化监管,每年与经营业户签订《价格诚信承诺书》,督促经营者严格做到明码标价 。清明节前夕,泰山景区市场监管分局南天门市场监管所、泰山执法局南天门综合执法大队利用每周五例会、邀请价格监管专家授课等形式,对辖区商户进行专题培训,并组织相关部门联合对重点商户进行拉网式大检查,通过各个渠道公布12315和0538-96008888价格监督投诉电话,督促经营业户杜绝价格欺诈,维护游客合法权益 。
4月3日晚至4日凌晨,因受降温影响,山顶气温降至-4度,泰山山顶的部分宾馆、饭店等经营单位及时开放公共区域,为学生、游客提供御寒场所,受到大多数游客的好评 。在此,采访人员也提醒各位游客,近期山顶气温较低,计划夜间进山的游客务必提前预订房间、带足御寒衣物,并尽量选择白天进山游览 。
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