7月4日，滴滴出行在其官方微博@滴滴出行 就被网信办下架一事发表回应称，滴滴坚决落实国家有关部门的相关要求，已于7月3日暂停新用户注册，滴滴出行App将严格按照有关部门的要求下架整改 。已下载滴滴App的用户可正常使用，乘客的出行和司机师傅的接单不受影响 。
滴滴表示，真诚感谢主管部门指导滴滴排查风险，将认真整改，不断提升风险防范意识和技术能力，持续保护用户隐私和数据安全，防范网络安全风险，持续为用户提供安全便捷的服务 。
今日早些时候，“网信中国”微信公众号消息，根据举报，经检测核实，“滴滴出行”App存在严重违法违规收集使用个人信息问题 。国家互联网信息办公室依据《中华人民共和国网络安全法》相关规定，通知应用商店下架“滴滴出行”App，要求滴滴出行科技有限公司严格按照法律要求，参照国家有关标准，认真整改存在的问题，切实保障广大用户个人信息安全 。
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