小米电动牙刷自启动引争议小米电动牙刷自己突然启动是什么原因

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便宜没好货，好货不便宜，这是千百年来的商业定律。但是，小米近年来在中国家电市场上却凭借“高性价比”，闯出一条新路。这会是家电产业未来发展的方向吗？

乔华||撰稿

有媒体公开报道称，广州有消费者在抖音直播间购买的小米电动牙刷，凌晨突然无故自行启动，发出声响将其惊醒。且消费者反复尝试关掉牙刷电源，但电动牙刷依旧继续保持时断时续的震动状态，一直等到牙刷没电了才彻底停下来。随后，媒体发现小米牙刷自动启动，有很多用户有过相似的经历，并非个案。

据悉，出现问题的小米电动牙刷，为IPX7级全机防水，官网显示称该标准产品在水下1米浸泡30分钟不会导致设备损坏。然而专业维修人员指出，小米电动牙刷出现自动启动的问题，很可能是因为其产品存在防水缺陷。一旦电子产品进水，就很容易出现线路短路或者开关接触不良的情况。

可以看到，出现“自启动”问题的小米电动牙刷，主要问题还在产品质量上，背后正是其一直追求的“高性价比”商业逻辑，即希望用最低的成本，为用户提供最好的产品，这本身就是伪命题。

近年来，小米的硬件产品版图不断扩张，从手机到电视、从各类智能硬件到loT平台，大都以“物美价廉”或“性价比高”的标签吸引消费者。随着多年的市场培育，国内消费者对口腔健康的关注程度逐渐提高，美齿意识逐渐“觉醒”，电动牙刷日渐成为消费者的必备个护小家电。这也让电动牙刷成为小米生态链布局中重要的一环。

当然，聚焦于个人健康护理公司——素士作为小米生态链企业中的一员。自成立至今，素士共完成六轮融资，在供应链、销售渠道等方面也增长迅猛。从融资金额、速度及增长来看，素士无疑是受资本市场所追捧的。这背后既有背靠小米生态链的先天优势，更是素士选择精准赛道的体现。在小米的力推之下，在国内电动牙刷销售额快速增长且渗透力仍较低的当下，素士正力争从飞利浦、欧乐B等国际品牌手中抢占更多的市场份额。

为了避开飞利浦、欧乐B等这些电动牙刷业内的巨头，素士走的是平价路线，首款电动牙刷产品售价200多元，主打智能声波刷牙等功能，借助互联网营销手段一炮打响。随后，素士还为小米设计并生产米家声波电动牙刷。在“高性价比”的造势之下，用户却并不买账。

在多个投诉平台以及产品使用回馈中，用户表示素士电动牙刷在使用了一年之后会出现无法启动等多个问题，因为已过一年保修期，消费者如果想要维修的话，需要自己支付几十到一百多不等的维修费用，由此素士电动牙刷被用户调侃是否设置了“一年自毁程序” 。在这样的背景下，此次关于“自动启动”的事件也就并非个例了。

小米生态链目前取得的成绩，主要是依靠打造高性价比的爆品和互联网营销手段，而这两方面都不足以成为一家企业的“立身之本” 。技术是制造业企业的“核心壁垒”，但是从小米当前的重点来看似乎更加专注于营销，从素士、石头等生态链企业的营销策略看，联合多位网红名人，利用大火的直播为其带货成为主要营销手段。同时，在微博、小红书、抖音等多个社交平台上推广产品。

近年来通过小米生态链体系公司，小米在几乎所有的家电品类上进行布局。这种布局显然利弊皆有，从短期来看获利颇丰，从长期来看，没有核心技术、自控产业的生态链企业，想要长远立足市场仍然不是一件容易的事儿。所以，小米的产品能否一直如小米所宣传的那般“物美价廉”？或许，时间会给用户一个答案！

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