全方面了解用户体验设计 用户体验设计流程和方法( 二 )


3.创建用户故事/场景地图/站点地图(分析)
现在是时候让这个团队加入了 。我们有角色,我们有用户洞察力 。让我们开始吧 。
让团队进来的理由;这里的团队包括:视觉设计师,UI设计师,可能任何设计师,产品经理,VPs,开发人员,质量技术员也可以在这个阶段加入;就是在一开始就给每个人一个了解产品的机会,每个人都拥有产品,不仅仅是产品经理 。你可能会认为它不需要这样做在这个阶段,因为它需要大量的时间,但它只是没有那么多时间之后当你在设计阶段和一些点突然问一个随机的问题,为什么我们跟那个颜色去吗?为了防止混淆,并确保每个人都清楚我们构建的是什么,以及我们的目标是什么,您总是需要从一开始就包含人员 。
更重要的是,有人甚至说这是敏捷时代,设计冲刺,你需要灵活,所以不要一开始就只坚持一些解决方案 。为了回答这个问题,我们有一些积压的解决方案 。我敢肯定,在一起进行头脑风暴的时候,会有很多疯狂的想法和解决方案,你不会想要扔掉它们,把它们放在待完成的工作中,这样我们就可以稍后再看一看,或者把它当作未来的计划 。
创建场景地图
所以现在你刚刚说服了每个人加入,我相信这个团队是非常令人兴奋和渴望加入(然而团队应该有大约10人是完美的) 。向他们展示用户洞察力和用户角色 。让每个人根据我们的产品需求来定义用户的目标,把这些目标写在独立的笔记里,然后贴在你的头脑风暴板上,就像这样:
不!开个玩笑,这太过分了!这是好:
重要的是把你的想法贴到用户角色上 。把它们关在一起 。不需要做任何花哨的酷板,只要保持简单 。
您要做的是尝试为每个用户故事创建一个场景映射 。每个用户都有一个要实现的目标,团队需要定义用户实现最终目标所经历的步骤 。一个场景地图的例子,我创建了重新设计一个就业网站:
蓝色的是用户需要执行的动作,黄色的是团队中每个人解决或解释网站如何帮助用户执行动作的想法 。
您可以看到这是一个非常简单的任务,但对于已经知道自己的意图和如何实现目标的用户来说,这只是一个非常简单的场景 。但是会有很多不同的用户角色(你已经研究过了),所以会有更多不同的用户故事和场景 。而团队的任务就是为这些用户找到一个简单的方法来完成他们的目标 。试着把这些场景图放在一起,最后你就可以看到你产品的全貌了 。
当你深入挖掘这些过程时,你会发现有更多的事情需要涉及,它们都属于信息架构,你正在为你的数据构建流程,以及如何驱动用户从头到尾 。这些只是基本的步骤,你可能有不同的方法取决于你的产品需求 。
创建用户流
一个额外的步骤是创建用户流,当产品很大或涉及来自不同方面的许多数据时,您还需要创建用户流 。再次,尝试简化流程,但不要太简单,您希望您的用户经历一个平稳、容易但清晰的流程,从而创建一个更好的体验
建立网站地图
如果你正在设计一个网站,下一步就是创建一个站点地图 。我想大家都知道sitemaps,它诞生于UX设计之前 。每个网站都需要一个站点地图,给那些迷路的用户 。你还需要一个站点地图来帮助你开发一个伟大的产品,防止用户迷失方向 。基于场景映射和用户流,为一个或几个主要任务创建一个页面,并将其链接在一起 。如果你是为应用程序设计的,创建一些类似于“屏幕流”的东西,即连接在一起的屏幕集合 。然后你可以进行下一步
4. 开始创建线框图和交互原型(设计)
接下来是我们最感兴趣的部分,更多的用户体验设计 。没有什么比给每个人对产品的第一印象更好的了 。


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