最主要的6大内容 群运营方案包括哪些内容


最主要的6大内容 群运营方案包括哪些内容

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微信群、QQ群的价值被很多人低估了 , 估值上千万的自媒体大号有书 , 就是通过就几十万个微信群发展起来的 。单靠社群一年就能赚个几百万之多 , 比如知识IP大本营、Scalers成长会、混沌研习社、十点读书会、大熊会、亦仁生财有术等等 。
一、为什么要做社群运营方案?
1、社群运营是品牌与用户沟通简单、成本低、效率高的方式 。
2、对于新用户来说 , 与其直接与官方沟通 , 不如先到官方的社群里咨询一下 , 心理门槛低 。
3、社群加入门槛低 , 结合社群运营工具 , 可轻松实现裂变传播 , 短时间获取大量粉丝 。
4、作为自建流量池 , 社群内很容易出现羊群效应 , 特别是在小号的带领下 , 活动参与人数多 。
5、通过社群可以搜索用户话题 , 通过社群互动 , 建立品牌氛围 , 培育忠实粉丝 。
二、运营社群核心是什么?
现在很多公司都在建立自己的运营社群 , 但是很多运营者会吐槽:为什么我辛辛苦苦建立的运营社群 , 终成为“死群”没人说话 , 要么成了广告群 , 更别提通过运营社群提升产品的转化率了 。
国内以社群运营起家 , 影响力大的就是小米 , 通过小米自己的分析 , 运营社群的核心有两点:价值和参与感 。
1、运营社群的价值
不论是内容营销、社群营销还是活动营销 , 价值都是位的 。只是通过不同的方式 , 体现出的核心价值不同 。
社群对用户来说 , 核心价值就是:高效的沟通与用户互动讨论 。
对运营者来说 , 除了日常的相关资料发布、活动发布、新品发布外 , 如果运营者对社群内每一个人的问题都要回复显然是不划算的 , 人力不足 。但是在社群运营的前期 , 可以引导用户奖励 。这就是涉及到第二点 。
2、社群运营带来的参与感
当一切产品从“别人的”变成“我的”的时候 , 产品就立于不败之地 , 小孩子都知道自己的就要拼命维护 。如何让产品从“别人的”变成“我的”?参与感就是核心 。
用户参与运营的过程中 , 能够充分尊重大家的意见 , 用户才会觉得更亲切、有趣 , “这个产品是我看着成长起来的” , 这种归属感 , 会让用户自发去主动推广 。虽然运营的核心一定是自上而下 , 但是让用户产生参与的感觉非常重要 。
三、社群运营方案
1、社群运营定位
在拉社群之前 , 要搞明白做社群的初心是什么?对用户有什么价值、对企业有什么价值?清晰的定位 , 才能够建立清晰的讨论主题 , 为后期的运营做保障 。
同时 , 社群运营一定要注意负面消息的传播 , 在群内非常容易出现恐慌 。如果产品的口碑不好 , 避免建立社群 。
2、社群运营规则
无规矩不成方圆 , 在新成员加入之后 , 主动推送社群规则 。警告、提示、踢出等 。
3、活跃度
提升用户活跃度除了日常的讨论 , 还可以发布每日资讯、带头发起热门话题、社会话题 , 组建分享活动、发红包奖励等 。
4、社群运营内容的传播效果


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