8个方面写好测试工作总结如何做好测试工作总结

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最近，部门刚毕业入职的小MM跟大家提议，让大家把自己的软件测试工作经验分享一下，我整理了一下，可能不全。测试工作经验分享一、测试阶段划分1、单个模块功能测试时间相对较长，但每一个项目都应该有专门的集成测试阶段，并且应该不止进行一轮。每一轮集成测试，应该都有自己的目的，比如第一轮集成测试，是根据集成测试要点验证整体功能情况；第二轮集成测试是回归测试；第三轮集成测试是交叉测试。每个项目应进行几轮集成测试，根据项目实际情况而定，而决定的因素多与工期、项目问题多少而定。2、每个项目都应该有专项测试阶段，比如接口测试、性能测试、异常测试等。（作为测试人员，应主动与项目组沟通，在本项目是否开展此项工作，最后应有书面沟通结果，最好是通过邮件确认。）二、测试过程文档输出1、项目需求评审后，或者项目已展开需求讨论后，就应该与项目经理沟通并开始考虑测试的事情。2、测试过程文档不能缺失，比如测试计划、测试方案、测试用例、测试报告等，不能因为工期不够而缺失某一部分测试文档的输出，这样只会给别人你测试不够专业的感觉，并且不写文档的效果并不一定比写了文档的效果好。写文档的目的不只是为了公司财富的积累，更多的是对自己测试思路的梳理，只有思路清晰了，测试过程才不会混乱，否则可能在测试过程中，自己首先就乱了，不知道从哪里下手，哪里结束。3、测试的每个阶段都应该有输出，比如计划阶段，输出测试计划、测试方案，执行阶段输出测试用例，系统测试结束后输出测试报告等。整个测试过程都应该是在有条不紊的思路下开展下来的。4、提前准备，比如测试计划、测试方案、测试用例，能提前的，尽量提前做出来，否则到了测试执行阶段，就会手忙脚乱，觉得：啊，我用例还没写，但开发已提交测试了，怎么办？先测吧，后面再来补用例。一般这种情况下，当时想的需要补充的用例，基本上都没有补，到最后公司需要资料的时候，随便胡乱凑，结果提交出去的资料不合格，公司很可能就会否定你这次的工作。三、测试思考层面跨越1、从我接触的测试人员来看，一般会从大局（整体）考虑，或者不计较个人负责或者其他人负责的人，目前来看发展得都挺不错的；如果只是觉得把我的工作做好就可以了，其他不该我做的跟我没关系，有这种想法的，职业发展一般都不会有太高的提升。2、建议有一块砖的思想，哪里需要就可以往哪里搬，能达到这种程度后，基本上团队什么事情都会想到你，那么这个时候，你离发展的提升也就不远了。3、作为测试人员，需要避免只把自己当测试人员的思想，我们要站在更高的层面，就像我们属于项目组，但同时又要高于项目组一样，不能所有事情都是项目组说什么就是什么，一定要有自己的思想，我觉得是对的就要坚持，最后都无法达成统一的需要寻求资源协助。当然，我们的想法有时候也可能会有错的，那么别人说的正确的意见我们也要采纳，并不是测试发现的所有问题都必须要解决。四、沟通作为测试人员，学会沟通是我们的一门必修课。在下面几个环节，我们需要深入思考，并积极发表自己的意见，以及与项目组的沟通。1、需求评审时，多发表自己对需求、对产品的看法；2、用例评审时，一定要思路清晰，有条不紊的评审用例，因为测试用例的评审是以我们为主导的；3、测试过程中与开发确认问题时，需要积极沟通，协助开发定位问题；4、与开发沟通时，尽量从这个问题对用户的影响程度方面来说，这样更具有说服力。五、注重细节1、测试过程中，每一个词语的定义是否合适、每一个图标的含义，都需要思考（比如**项目中，**工艺图中，不同的颜色分别代表什么含义，有没有人去询问过、上网查过、或者找设计的人了解过）；2、文档的细节，作为测试人员，从项目开始到结束，会输出很多测试文档，这些文档里面，可能很多是从其他项目copy过来的，有的时间没改、有的名字没改、有的甚至连项目名称都没改…诸如此类的文档很多，凡是经过自己手写出来的文档，一定要从头到尾认真、仔细的读2遍，否则，就这一点，就可能对你的测试工作、测试能力打折。六、测试技术的积累1、不要老在开发面前表现自己的“小白”，时间久了，自己就可能真的会变成“小白”；2、平时测试过程中，除了测试界面的功能之外，可以查一下数据库，检查数据是否写入数据库成功，如果自己把数据库的数据再修改一下会怎么样；3、前端测试的时候，多看看服务器日志信息，很多时候前端操作的异常，通过服务器错误日志信息可以找到问题原因，如果我们把问题原因告诉开发，将是开发比较高兴的事情；4、学会使用页面分析或抓包工具，比如点击某个按钮无反应的时候，我们可以通过IE浏览器的F12，或者fireFox的debug工具，查看请求与响应；5、当发现问题后，不要急着记录问题，先自己确认问题，是否与浏览器、缓存等有关系，确认问题后，最好还可以找到问题的根源。总之，在测试过程中，要学会发现问题并分析问题，在测试过程中积累测试技术专业知识。七、软件测试知识1、先从软件测试基础知识学习开始；杜绝误区：测试理论知识不重2、软件知识学习，测试是为软件服务的，软件工程、编程语言、架构、网络等，一切与开发有关的知识，建议都或多或少学一些，作为测试人员，要学习的东西非常多，不要求深度但要求广度八、软件测试这个职业刚入门，或者工作了几年的测试人员都或多或少有这样的困惑，为什么测试人员的工资普遍低于开发人员？对于这个问题，我之前看到一篇博客中是这样写的：测试人员与开发人员，就像护士与医生。再优秀再专业的护士，也治愈不了病人的病，同样的，测试人员也做不出软件来，能做出软件来的都被认为是开发人员了。医院里有名的医生很多，但有名的护士几乎没有听到过，开发与测试的关系也是这样。所以，职责不同，必然有轻重之分，存在既有价值，医院不能没有护士，软件开发也需要测试。我也深信，必然有很多一直在软件测试道路上继续前进的人。既然选择了软件测试行业，那么就希望可以在软件测试行业的发展价值达到最大化。

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