最有效的三个沟通技巧 沟通是什么

如果你有看过那些讲述“高情商沟通”的文章,相信你肯定知道高情商的沟通,都有什么特质 。
诸如换位思考、好好说话、保持尊重等方式,可以说是每一本讲述情商的书籍,都会提到它们 。
问题是,当你观察自己身边那些沟通高手时,你就会发现他们尽管也会做到这些,但他们做到的方式,又好像跟我们想象中的方式不太一样,永远都不像书中所说的那么死板 。
为什么呢?因为那些沟通高手,他们对于不同的谈话情景,拥有多样的行为反应 。
所谓“多样的行为反应”,指的就是根据面对的情况,而有意识地采取一种对自己和他人最有利,并且最有效的沟通方式 。
例如一个女生开玩笑地问你:“为什么你到现在都没有谈恋爱?你是不是太直男,没女生喜欢呢?”
这句带有一点“挑衅意味”的玩笑话,按照一般人的回应方式,听到之后我们肯定很想去反驳对方,说:“你怎么能够这样随意说别人是直男呢?你很了解我吗?”
但很明显,这种回应方式,很容易把交谈气氛推到矛盾的临界点,毕竟对方只是开玩笑而已,百思特网没必要这么认真的,尽管这个玩笑一点都不好笑 。

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当然,有些人迫于对方的气势,就会支支吾吾地应答:“不是啊!我怎么会是直男呢?只是还没有遇到适合的人而已!”
这种回答方式,在交谈的态势上已经被女生压着了,说不定接下来你们的交谈,你会一直跟着对方的节奏走,无法展示出自己的个人魅力 。
如果这个女生是你喜欢的人,那么这两种回应方式,都会留给对方一个不好的印象,前者强势耿直,后者软弱被动 。
而真正的沟通高手,往往会把自己的聊天姿态放在一个平等的位置,不会被对方的言语压迫到自己,也不会主动去压迫对方,然后从中选择出一种对自己和他人最有利,也最有效的沟通方式 。
所以当女生问你“为什么你到现在都没有谈恋爱,是不是太直男没女生喜欢”时,正确的回答应该是这样:
“可以这么说!如果我不是这么‘直男’,我相信你也没有机会坐在这里跟我聊天了!”
不否认对方的问题,但承认的方式和理由,听上去又不是那么的“正常”;一听就知道你不是在真的承认 。这样的回应方式,就能够把问题的“对抗感”降到最低,同时调动起对方的情绪,掌握主动权,构建出接下来的聊天基础 。
想要掌握这种沟通方式,并不容易 。你需要熟练用到以下三个聊天技巧,才能成为个中高手 。
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有意识选取应对句式的能力上文说到,厉害的沟通高手,都会懂得根据当下面对的情况,而有意识地采取一种对自己和他人最有利,并且最有效的沟通方式 。
那么反过来说,那些差劲的沟通者,通常都是“机械而习惯性地”依靠本能做出单一的反应方式 。不管身处什么样的场合,遇到什么样的人 。
也就是说,他们对于环境以及聊天对象的适应能力,往往比较低,无法灵活自如地采取应变的沟通方式 。
因为一句话,通常都有一个或以上的回应方式 。而运用哪一种回应方式,要取决于当下的情况、环境、条件以及对象等 。
例如你参加别人的婚礼,在祝福新郎新娘的时候,他们客套地问你:“什么时候轮到你结婚啦?有这个打算吗?”
对于这个问题,不管你是想认真回答,还是想敷衍回答,是用肯定的方式回答,还是用否定的方式去回答,每一种回答都会衍生出各种各样的回应方式 。


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