review有没有批评的意思 review是什么意思怎么读

针对商品Review管理工作， amazon一直都备受商家抨击，商家在解决顾客Review层面一直拥有许多麻烦。
最近， amazon对Review系统软件开展了升级，并在社区论坛上公布了信息：

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发布Review监管作用——Brand Dashboard ，商家可立即根据Brand Dashboard的Customer Review版面对商品的Review开展管理方法。但是必须留意的是，此次新作用只适用早已在国外站Brand Registry品牌注册并有着知名品牌的商家。非知名品牌商家及其别的网站的商家临时没法应用该作用。
一、怎样寻找Brand Dashboard 商家可在淘宝卖家中心首页上“Brand Health”导航栏处，点击“View Brand Dashboard” ，在左边挑选“Customer Reviews” 。自然，还可以根据 sellercentral.amazon.com/brands/Reviews连接立即跳进监管页面。

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在这儿，商家能够见到以往30天内的全部review 。还能够按review评星和时间范围（包含“这周” ， “上星期”和“较旧”）选择项开展挑选，并根据ASIN检索来挑选你要查询的商品review 。

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二、Brand Dashboard作用 1、根据Brand Dashboard的Customer Review版面，商家能够见到以往30天内的全部商品Review 。
2、商家能够按Review评星、时间范围选择项或是根据ASIN检索开展挑选，查询想搜索的商品Review 。
3、根据检索ASIN寻找相关产品Review后，商家能够对于商品Review采用多种对策：
（1）Add a comment：商家立即根据后台管理回应顾客的Review；
（2）Mark as done：对自身必须采用实际操作的Review开展标识；
（3）Report abuse：在商品详细资料网页页面上检举不符amazon现行政策的Review 。
三、对卖家的意义 1、高效率方便快捷解决review
Brand Dashboard的出現，商家能够第一时间掌握到顾客所留商品Review內容，并能迅速合理的解决review ，大大的提高工作效能。=
2、迅速掌握客户满意度
让顾客返回亚马逊上买东西的层面而言，商家饰演十分关键的人物角色。拥有此项Brand Dashboard作用，商家可根据高度关注顾客所留商品Review转变，掌握顾客顾客的全新要求，并立即采取一定的有效措施协助顾客处理有关难题，给顾客产生最好的买东西感受。这不管针对商家、還是amazon全是好处多多。
3、降低差评的出現
有关恶意差评，一直全是商家们头痛的话题讨论，恶意差评所产生的危害已无需多说。而差评的删掉，也让绝大多数商家愁白了头。不管历尽艰辛联络上顾客，還是试着检举Review让amazon删掉，实际效果都寥寥无几！而拥有Brand Dashboard作用，商家可立即从“Customer Reviews”网络信息中心检举故意Review ，这代表着amazon期待根据商家来协助提升Review的真实有效，降低差评的出現。
此外， amazon还对顾客Review作用层面也干了一些升级：提升了Feature rating与Field prompts二项获得顾客填好Review感受的作用！
Feature rating：顾客能够对于商品不一样的作用留有附加的1-5星定级；

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