一文解读地产运营管理房地产运营管理是做什么的( 三 )

而关键问题永远与关键任务相对应。以房地产公司而言，市场上行期会更多关注外部问题（如投资、产品）、而下星期会更多关注内部问题（如人力、财务）；对于财务模块而言，上行期如何盘活资产放大融资规模助力投资可能是最关键的问题；鼎盛期如何收购资产培育资管能力可能是最关键问题；下行期如何加速回款讲杠杆、去除冗员控制费用可能是最关键的问题。不在主航道上，终究掀不起多大的浪花。
2、一个问题的产生永远有多个要素，如果面临一个熟悉的领域凭借经验和直觉你大概可以发现问题在哪儿，但也容易犯经验主义的错误；但如果面对一个相对陌生的领域，就会有无头苍蝇的感觉。
国庆前有幸和一个牛人共事一周，我问当面对一个相对陌生的领域，如何能切中要点、发现问题的本质。她认为“除了宗教和哲学以外的问题，都可以用拆解的逻辑去解读” 。举个栗子，公司要完成1000亿回款任务，首先可以拆分为地产业务回款与其他业务回款，地产业务回款拆解为签约额*回款率，签约额拆解为可签约资源*签约率，可签约资源拆解为新增供货、库存、认购待签资源。一个问题分解成30个问题以后，自然就容易发现核心问题、而不是泛泛而论。
3、但拆解问题只是为识别问题提供了可视化工具，如果没有对每个问题对应的业务了解也难以识别关键问题。如果你不是解决每个问题的专家，那借用对标的方法可以给你一些思路。某次集团会议上总裁的讲话给了我一个很好的启发“与过去的自己比、与竞争对手比、与市场比）；具体侧重与哪个标尺比、要找无关因素更少的的对标对象。
比如你的同片区楼盘去化率、工程进度、认购转签速度是不是更高，比如你的回款率、供应链覆盖比例比兄弟公司是不是更高、人均效能是不是与过去的自己更好。
五、关于解决问题
对于运营的岗位而言，发现问题的能力可能比解决问题的能力更重要，因为你是教练员。在解决问题层面你能做的不是上阵杀敌，而是制定预案、下发任务。故此处讨论的解决问题不是巨像层面如何搞定内外部关系、提升工艺技法水平、打动客户等。而是上移问题，如何制定有效果的解决问题的方案，让决策者与执行者都能清晰且认可。
那什么样的预案与目标下达能满足此要求，最近研读了一些报告，突然想起了学生时代被提起却没有充分利用的一个工具“SMART原则” 。虽然不能穷尽问题、但工具的好处是能迅速把你由不及格带到良好的水平。SMART原则的五个维度就给了我们很好的参考。
比如市场下行降价，单纯说降价是没意义的，首先你要具体到哪个城市哪个楼盘哪个产品降价；第二你要说明白降多少，是均降2000、1000还是500；第三是要切实际，降价50%、60%是不现实的；第四是要有相关性，你降价了是不是要同步降低装修标准、提升销售速度的目标，任务一个决策都不是遗世独立的，而是相互关联、牵一发而动全身。第五是要有时间节点，是马上降价、还是到周末，还是月底。
六、关于激励
世界上所有的问题，归结起来都是人的问题；所有的错都是人犯的，但所有的业绩也都是人做的。激发人、成就人是一切战略与管理抓手得以落地的必要手段。
1、低固高浮还是高固低浮：低固高浮缺乏安全感，高固低浮缺乏激励感，但整体而言我认为低固高浮是更合理的。用浮动收益去评价真实价值创造，能更好的调动积极性；至于安全感，奋斗者就应该走在不断前进的路上。
2、正激励还是负激励：首先从时代背景上来看，90后可能是骂不起的那一代；如最近很流行的那句话“不要大声责骂年轻人，他们会立刻辞职的，但是你可以往死里骂哪些中年人，尤其是有车有房有娃的那些”，辩解一句我认为并不是90后的抗压能力差，而是他们多了些追求自我的勇气与资本。所以还是应以正激励为主、负激励为辅。

以上关于本文的内容，仅作参考！温馨提示：如遇健康、疾病相关的问题，请您及时就医或请专业人士给予相关指导!

「四川龙网」www.sichuanlong.com小编还为您精选了以下内容，希望对您有所帮助：

一文解读地产运营管理 房地产运营管理是做什么的( 三 )

一文解读地产运营管理房地产运营管理是做什么的( 三 )