解决问题的四个步骤 解决问题的能力包括哪些方面


解决问题的四个步骤 解决问题的能力包括哪些方面

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将解决问题的能力分成三部分:预见力,决策力和执行力 。
预见力:即根据信息进行结果导向的预见能力(假设结果导向) 。
我们每天都要面临如何解决问题的困境
决策力:根据有效信息高效率做出决策的过程
一旦信息过多,就会延误做决策的时机 。在做决策的时候,只有那些可以帮助缩小现有选择范围的信息才有用(参照百科:信息熵) 。
一般而言,许多企业也有这样一个比较强的倾向:在搜集尽可能多的信息后作出决策 。遗憾的是很多企业由于在做决策上花的时间过多,进而延误了执行必要措施的时机 。或者,有的企业会出现这种情况–在搜寻新信息的过程中致使选项增多,或出现了原本不知道的新的实际情况,从而使企业一直瞻前顾后怎么都做不出决策 。事实上,很多人都是这么做的:从能想到的各个角度展开调查、分析,再以调查分析结果为基础得到结论 。
执行力:在制定解决问题的方案后进行任务分解推进执行的能力 。
我将执行力较强的人定位成“领导人的执行人,执行人的领导人” 。包括:
1. 项目管理能力:将一级问题分解成二三级问题并分配给不同能力的团队人员”任务分解能力“(个人需要进行分解的小问题进行优先级排序解决) 。
2. 资源整合能力:为了促使问题的解决,需要的人力、物力的整合应用能力 。诸如向领导寻求人力资源倾斜,团队无法解决的问题外包寻找专业人士去解决等 。
3.沟通协调能力:个人而言的工作生活时间分配,与上下级领导同事下属之间的协调配合,团队而言的团队管理、培训、激励等 。


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