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所谓察言观色 ， 就是懂分寸 ， 知进退 ， 不让人感到为难 。
有人把察言观色 ， 解读成“读懂空气” ， 意思是既要听懂别人说的话 ， 也要听懂别人没有说完的话 。
比如下面这个场景 。
小A最近手头有点紧 ， 于是想向朋友借钱 。
朋友电话里听完了她的倾诉 ， 并没有什么直接的表示 。
小A不死心 ， 连续好几天电话“骚扰” ， 后来朋友不胜其烦 ， 直言自己也没有钱 ， 小A这才放弃 。
人际交往中求人办事 ， 别人没有直接答应 ， 就是拒绝 。
没有眼力见 ， 不会察言观色的人 ， 既感受不到别人脸上的情绪变化 ， 又不自知 ， 真的让人分分钟想远离 。
别人已经不想继续谈话 ， 他们还在兴致勃勃 ， 夸夸其谈；
对方已经不愿意谈论自己 ， 他们还在不合时宜地提问下去；
人家已经面露愠色 ， 他们还在自以为是地倾诉下去……
不会察言观色的人 ， 如同一场社交灾难 。
而那些令人相处愉悦的人 ， 多半都懂得克制 。
不随意评价别人 ， 不随便问人隐私 ， 不过分找人倾诉 ， 不随意揣测心意……学会观察和思考 ， 礼貌和恰当 ， 这是成年人聊天的基本素养 。
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《人性的弱点》有句话是这样说的：“如果想从人生中得到快乐 ， 就不能只想着自己 ， 还要为他人着想 ， 因为快乐来自你为他人 ， 他人为你 。”
懂得察言观色 ， 让别人舒服 ， 别人才能让你也舒服 。
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有人说 ， 情商不过就是喜怒不形于色 ， 遇人溜须拍马 ， 遇事八名玲珑 。
其实 ， 情商的层次是很丰富的 。
低级的情商总是隐藏情绪 ， 而高级的情商是善于识别自己的情绪 ， 感知他人的情绪 ， 调适自己及他人的情绪 。
高级的情商 ， 彰显自己时不冒犯别人 ， 照顾他人时不委屈自己 ， 不做从不说错话的老好人 ， 也不做不通人情的冒失鬼 。
有情绪、有性情、很真实 ， 让自己喜欢 ， 也不会让别人讨厌 。
让自己舒服 ， 也让别人舒坦 ， 这就是最高级的情商 。
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