07 严肃地考虑范围
出现范围变更对项目产生负面影响的最大原因之一就是项目经理轻视并忽略它的存在,项目经理不愿意去花费时间了解项目的基础信息,不主动去和客户明确界定范围,而这些都是有助于帮助项目的正常进行 。
当客户不可避免的做出超出项目交付范围的请求时,不要害怕告诉他们,项目组会将他们的请求添加到项目的“第二阶段”去,因为当前的项目成本和交付范围是确定了的,额外的变动会影响到原来的项目交付,项目经理必须积极推动客户去消除它,而不是听之任之 。
08 建立完善的定价策略
如果你的项目范围变更不合比例,那么在交付过程中将会花费巨额成本 。建议应该有一个好的定价策略来掩盖由于范围变化引起的额外成本,而不是通过准备详细的文件来解释发生的变化来进一步加深复杂程度 。
当客户要求进行范围变更的时候,要准备好需要额外增加的时间以及资源的合同,然后向客户提供 。如果客户愿意在额外的时间内支付额外的费用,那么项目团队愿意来进行范围变更 。
09 小结
有了这些建议,你就会发现,其实出现范围变更并不是一件坏事,项目经理可以采取一些方法能够进行处理来获得较好的结果,比如有效的范围变更管理,比如和客户进行定期沟通和协作等等,如果有一个好的项目经理和经过训练的项目团队在加上合适的价格策略,那么项目范围变更就不会对项目产生任何影响 。
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