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编译者序第一章人际沟通入门1我们为什么要沟通生理需求认同需求社交需求实际目标2沟通的历程线性观交流观3沟通的原则与迷思沟通的原则沟通的迷思4人，中译名沟通的艺术，演讲与口才，还有，美好的人生.就是先客套的说几句场面话 。
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