据说黑猫投诉平台是有审核时间规定的,一般审核时间会在48小时之内完成 。黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台,用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为,同时还有企业信誉榜单,以帮助消费者进行消费行为抉择参考 。
黑猫投诉
文章插图
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用户在消费过程中与企业发生纠纷,可通过黑猫提交相应凭证进行投诉 。2019年11月6日,集体投诉功能上线 。
同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后,其他人可基于发起人填写的内容快速参与 。
这项功能简化了消费者的投诉流程,提供了一个“互助”的渠道和平台 。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享 。
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