uc下一页:最能打动顾客的十句话


1.如果客户说“我没时间!”那你应该说:“我明白 。我总是没有足够的时间 。但只要3分钟,你就会相信,这对你来说是一个绝对重要的问题……”
2.如果客户说“我现在没空!”那你应该说:“先生,美国富翁洛克菲勒曾经说过,每个月花一天时间好好算算钱,比工作30天更重要!我们只需要花25分钟!请确定一个日期,选择一个你方便的时间!我周一周二会在你们公司附近,周一上午或者周二下午就可以去拜访你们了!”
3.如果客户说:“我没兴趣 。”那么你应该说:“是的,我完全理解你不能马上对你不能相信或者手头没有资料的东西产生兴趣 。有疑惑有问题是很合理很自然的 。我来给你解释一下 。哪天合适?……"
4.如果客户说“我没兴趣参与!”那你应该说:“我很明白,先生 。你很难对不知道什么对你有好处的事情感兴趣 。正因为如此,我想亲自向你汇报或解释 。星期一或星期二来看你,好吗?”
5.如果客户说:“请你把资料发给我好吗?”那么你应该说:“先生,我们所有的资料都是精心设计的大纲和草稿,必须配合工作人员的指示,每个客户都要根据个人情况进行修改,相当于量身定做 。所以我最好在星期一或星期二来看你 。你觉得上午好还是下午好?”
6.如果客户说:“对不起,我没钱!”那你应该说:“先生,我知道只有你最清楚自己的财务状况 。不过,最好现在就对未来做个整体规划!我可以在星期一或星期二来参观吗?”或者说“我明白 。毕竟想要自己想要的人不多 。正因为如此,我们现在正在选择一种用最少的钱创造最大利润的方法 。这不是对未来最好的保障吗?在这方面,我愿意贡献自己的努力 。我下周三或周末能来看你吗?”
7.如果客户说:“目前,我们不确定业务会如何发展 。”那么你应该说:“先生,我们的营销应该担心这个业务的未来发展 。你应该先看看花王,看看我们的供应计划有什么优势,是否可行 。我星期一还是星期二来?”
8.如果客户说“我得先和合作伙伴谈一谈才能做决定!”那你应该说,“我完全理解,先生 。我们什么时候可以和你的搭档谈谈?”
9.如果客户说“我们再联系你!”那你应该说:“先生,也许你目前没有太多的意向,但是我很乐意让你知道你是否能参与这项业务 。对你大有好处!”
10.如果客户说:“我们来谈谈吧,或者你想卖什么东西?”那你应该说“我真的很想卖东西给你,但是我只能卖给你能带给你让你觉得值得期待的东西 。关于这一点,是否应该一起讨论研究?下周一我会来看你?还是你觉得我周五过来比较好?”


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