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一、认识私域流量要想做好私域运营 , 我们首先要对私域流量有个正确的认识 。只有正确的认知 , 才能拥有正确的行为 , 最终拿到正确的结果 。
1.什么是私域流量私域流量指的是从公域、或者线下引流到自己私域的 , 可长期、免费、多次触达的流量 。私域是相对于公域而言的一个词 。伴随着公域流量越来越贵 , 对于用户运营的要求也越来越高 , 私域也因此产生 。
2.私域流量有哪些误区 只考虑引流 , 不关注用户的沉淀与转化 。相当于只管钓鱼 , 不管渔网能不能装鱼 。把私域当成一次运营活动或者项目 , 没有体系化的运营规划 , 更谈不上私域系统的搭建 。没有数据支撑 , 盲目操作 。3.私域的核心是什么做私域运营最核心的是做好现有用户的运营 , 也就是用户沉淀 。引流是面子 , 用户运营(服务)是里子 。就像谈恋爱一样 , 始于颜值 , 陷于才华 , 忠于人品 。当流量来了 , 我们如何承接用户 , 用户的生命周期是多久 , 每个不同的阶段我们应该做哪些事情?这些才是重中之重 , 而不是一味地引流 。盲目引流导致的结果就是“来一批 , 死一批” 。如果不具备这样的能力 , 就不具备所私域的条件 。
二、如何做私域运营私域运营总的来说就是三件事:引流、沉淀用户、转化成交 。不同于增长黑客讲到的AARRR模型 , 我们把促活和留存放在了一起 , 称之为沉淀用户 。我们的用户运营的颗粒度越小、越精细 , 用户能够产生的价值就越大 。
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