如何正确的采取SaaS的定价策略?( 二 )


这些客户当中可能是一些中小型企业,因此在可寻市场方面数量较多,推广起来相对比较容易,这类客户一旦有明确需求,产品可以响应他的需求,在这个价位上,购买决策通常会很快 。
如果你的产品有这类定价模式,请将内容和网络集合营销作为你主要的客户来源,总的来说尽可能减少与客户之间的交互,因此只要确定用户进来,体验完成,提交订单就可以了 。
二、SaaS进阶版:2.5K-6K很多SaaS产品业务都占据了这个区域,但这个价格区间一个关键的要点就是获客成本很容易超过产品生命周期价值,从长远来看还是任重道远的 。
在这阶段,客户体验过产品后,查看自己所需的购买模块,有的时候客户会因为喜欢一个功能,但是如果使用这个功能需要提升到进阶版,但是客户资金不足,但非常想要这个功能怎么办?你有没有办法解决这类问题?
我采访过一家上市SaaS企业公司的产品总监,当时我们在沟通这类问题的时候 。
他的回答是:“这个问题说难也不难,侧重点在于用户想花更少的钱就可以获取自己想要的功能,那我们就把所有的功能模块展示出来,你想要那个就点击那个,然后根据该客户使用的模块来进行定价” 。
我又问到他:“如果这种情况下企业会不会做到价格不可控,最终导致竞争力不足,被市场淘汰,因为本身全部开放的话,客户选择太灵活,没有大客户怎么办?”
后来我们思考了一段时间,就在上周四,我们重新探讨了产品定价策略,这个时候我们的解决方案是这样的,仅供参考哈:
首先我们预设三个版本,基础版(1000-2500),进阶版(2500-6000),企业版(6000+) 。
我们通过制定不同的版本,大家可以看到价格之间的弹性较大,这是因为我们在定价过程中,采取功能列表上下浮动的方式来实施 。
这样各个模块之内的功能都会确定,但客户在使用过程中可以选取自己想要的功能,这样会减少客户的成本,从而减少客户流失率 。从而也会增加大客户获取的数量 。
客户:“我只使用百分之50的功能为什么要付款百分百的金额!”
中间地带是SaaS公司值得关注的一个有吸引力的领域,优惠奖品大小和客户用户数量庞大,然而,特别是在这类用户,务必要好好维护,尽可能为客户提供更多的价值,如果客户付费金额和实际回报经济不稳定,失去了平衡,那么老用户也可能会不顾一切的把你抛在脑后 。
如果企业形成了这样的病态,获客成本可能会螺旋式的上升 。
三、SaaS企业版:6K+这类客户其实是企业存活时间的基础,没有那个酒店每天上几桌子人就会达到盈利的,最终要是要靠婚宴包桌,企业宴请等大客户来维持企业 。
这个阶段就需要产品与市场有着高度的契合度,如果你的客户超过百分之10的付费金额在一阶段,那么先恭喜你,说明你的产品基本可以运行了几年 。
这意味着产品处于高频率销售领域,需要高管接触销售,长期跟进客户销售是常态,并且需要客户经理来确保产品能够持续输出产品价值 。
因为这一段利润足够高,然而在这一阶段中寻找高触发客户对于SaaS初创企业来说是一个高风险策略,尤其是销售周期变长,如果“大客户”使用它,通过会拥有很大的影响力 。
“企业客户希望通过定制功能的需求来塑造产品开发 。”
或者需要超出该产品的典型覆盖范围的 SLA 。在公司的发展中过早地针对这种规模的客户会冒着“过度拟合”你的产品及其功能以满足单个客户的特定需求的风险,从而使你受制于他们的需求并且不适合其他潜在客户的需求.


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