高铁提前多久可以退票 高铁提前多久能退票

高铁正常退票必须在开车前2小时,过了这个点再想退票必须有乘车人的身份证,到车站退票 。旅客本人办理退票手续时,凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件即可退票;无法出示本人有效身份证件原件的,应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后,办理退票手续 。
根据中国铁路总公司出台的新规,变更到站服务不收取任何手续费 。旅客可在原车票开车前48小时以上,选择有余票的列车 。已取得纸质车票的,可在车站指定售票窗口办理;未换取纸质车票的,也可在12306网站办理 。在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价,核收退票费 。团体旅客必须在开车48小时以前办理 。网上购票且未换取纸质车票的,还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续 。


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