到物业投诉处理问题的过程可以全程录像吗？小区的业主 ， 到物业投诉处理问题的过程中可以全程录像 ， 这个是你的权利 ， 如果物业不处理 ， 可以去住建局的物业科进行投诉 。投诉物业 ， 这样去做 。物业是我们生活中非常常见的 ， 现在每个小区都会有物业来管理相关事宜 ， 有些物业就很让业主们喜欢 ， 但是有些物业就会经常被业主们投诉 ， 大家在享受物业带来的服务时 ， 也是有缴纳了相应的物业费用的 ， 所以如果遇到了物业侵犯了自己权利的时候是可以投诉的 ， 那投诉物业最有效办法是什么？小区物业费包括哪些？投诉物业最有效办法是什么最有效的方式应该为住建局物业科投诉 ， 如果物业公司没有按照物业服务合同提供服务可以依法起诉 。接诉礼貌是做好投诉处理工作的基础 ， 良好的态度、和蔼的笑容能将业主的怨气化解许多；聆听与记录 ， 真心诚意听取业主的投诉 ， 认真记录事情的要点；判断、处理 。首先感谢业主对物业管理公司的关心和爱护 ， 然后快速判断、迅速反映、及时处理 ， 需要各部门配合的应迅速通报、全力协调 ， 经过判断分析 ， 找到问题所在 ， 应在第一时间以积极的正面态度回应业主 ， 并告知物业管理公司的处理办法 。回访是与业主建立信任 ， 弥补因种种原因造成误会的重要环节 ， 也是检查工作质量 ， 与业主沟通 ， 搞好关系的最好机会 。小区物业费包括哪些一、管理费在物业之中管理费是指物业工作人员将其公共区域进行巡视、检查、物业维修以及更新费用的账务管理、物业档案资料等一些管理服务费用 。二、清洁费用及绿化养护费管理费清洁费用是指公共区域的环境打扫费用 ， 包括：工具、工作人员用品、垃圾外运以及请化粪清掏等等费用；绿化养护费用有：绿化工具费、用水费、农药化肥费、杂草清运费以及景观维护费 。三、办公费用与人员工资办公费用是指交通费、通讯费能及办公用品、水电费用等等 。小编了解到 ， 物业服务人员工资则包括：人员费用、基本工资、社会保险以及规定提取福利、加班与服装费用等等 。上述内容就是有关投诉物业最有效办法是什么？小区物业费包括哪些的全部介绍了 ， 如果物业确实做得比较过分 ， 业主们不硬挨一味的忍让 ， 不要觉得和物业产生了矛盾对自己不利 ， 如果可以调解解决自然是最好的 ， 但是如果不行的话大家也可以选择投诉的方式 。如何处理业主投诉物业的问题物业公司不作为 ， 业主如何维权？物业公司似乎总在每个月收取物业管理费时才会准时出现 ， 对于物业管理职责却并未能够尽职尽责履行 ， 当认为物业不作为 ， 可以选择这些途径：1、向业主委员会反映 ， 通过业委会与物业公司沟通 ， 监督物业公司履行《物业服务合同》的情况 。2、向政府部门举报 。市房管局作为物业管理的行政主管部门 ， 主要负责物业服务企业的资质管理、建立物业服务企业信用档案及重大物业管理矛盾纠纷的处理 。但是这个只是负责一个协调 ， 未必能够实质性解决问题 。3、召开业主大会 ， 解聘物业公司 ， 选聘新的物业公司 。一般购房时开发商会选定物业服务公司 ， 并让业主签订《前期物业服务合同》 ， 并约定成立业主委员会时 ， 物业服务合同终止 ， 若是这种情形 ， 可以通过筹建业主委员会 。4、当物业公司服务质量达不到《物业服务合同》约定的 ， 以违约的诉请向法院起诉 ， 要求承担违约责任 。rr