而此时,国内的社交通讯企业也都在跃跃欲试,大有群起而攻之的架势,每个人都想从社交通讯领域分“一杯羹” 。
在此期间,多家公司开始推出或大力推广很多社交通讯工具 。这些公司虽然有的早已推出了社交通讯工具,但是由于腾讯QQ的市场压制,一直未能取得进展 。
此时,他们趁着腾讯QQ的注册收费风波,大肆抢占市场,不断刷新用户数量 。这些无疑都给马化腾带来了不小的压力 。
与此同时,QQ注册收费事件再起波澜 。2002年5月,网络上开始疯传腾讯QQ将进行“全员收费”的消息 。
所谓“全员收费”,就是所有使用腾讯QQ进行实时通信的用户都必须向腾讯缴纳费用 。对于广大QQ用户来说,这是无法接受的 。
无数网友纷纷表示要放弃QQ,大声呼吁国内的社交通讯行业快速成长,并表示欢迎国际上的社交通讯企业进入中国市场参与本土竞争 。
腾讯QQ的用户注册数量大幅减少,总体营业额也在下滑,甚至连股价都出现了下跌的迹象 。
QQ
市场部门的统计数据也表明,QQ注册收费已经造成了腾讯公司的直接经济损失,且损失数额越来越大,腾讯已经不堪重负了 。
可以说,腾讯因为这件事情,已经走到了四面楚歌,失道寡助的地步,已经非常危险了 。再不及时制止,很有可能会面临倒闭 。
马化腾终于出手终止收费注册
这场“闹剧”可以说是由马化腾一手策划的,现在遇到了这种境况,当然也必须由他结束 。
虽然“烧钱圈地”有万般的无奈,而腾讯又没有找到很好的盈利渠道,但这基本属于互联网行业当时的特性,是特殊情况下的市场规则,是既然选择投资就必须接受的事实 。
腾讯的成功,正是因为马化腾接受并一直坚守了QQ免费原则 。
虽然最初腾讯团队经历了很多困难,但可贵的是他们最终还是一路走了下来 。而在当时,想要“烧钱圈地”的企业绝不止腾讯一家 。
所以,腾讯的成功从某种意义上来说,是“烧钱圈地”的成功 。现在腾讯有了“地”,在没有充分考虑市场需求的情况下,忽然宣布不再“烧钱”,不再免费,那么等着“烧钱”的公司也就自然登上竞争舞台 。
在免费与收费之间,自然是免费对消费者更具吸引力的 。一旦腾讯实行QQ收费,势必会受到用户的抛弃 。
面对这种情况,马化腾终于意识到自己高估了QQ的价值,也低估了用户对社交通讯产品的需求和认识程度 。
马化腾没有再进行无谓的坚持,他首先通过媒体向各界澄清,腾讯没有进行“全员收费”的打算 。
随后,马化腾悄悄结束了此次注册收费业务,并决定尽快开放QQ号码的免费申请渠道,继续为腾讯QQ用户免费提供注册和使用服务 。
马化腾
2003年6月,马化腾借助公司庆典之际对外宣布,腾讯将恢复移动QQ的免费申请 。
8月,网友们惊喜地发现,QQ号码的在线申请页面陆续有了改变,并很快可以免费申请QQ号了,很多QQ网友也因此而陆续回到了腾讯提供的网络服务平台 。
自此以后,马化腾再也没有提过QQ收费的话,一直老老实实实行着免费的策略 。
马化腾后来回忆此事时说道:
“那是我感觉最灰暗的时候,我觉得腾讯似乎被整个社会抛弃了一样!”
而微信作为QQ的同类型产品,一旦收费的话,那么很有可能会走上QQ的老路 。以腾讯如今的体量,马化腾早已经吸取了教训,不敢再冒险了 。
最后总结
微信收费,对于腾讯来说,无异于杀鸡取卵、竭泽而渔 。QQ收费给腾讯所造成的困境,就是最好的例证 。
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