极目新闻采访人员 孙泽宇
近日 ， 肖女士带着她的宠物加菲猫东奔西走 ， 辗转两家医院做了3次绝育手术 。由于不满第一家动物医院的手术 ， 肖女士向其索赔后续的手术费 ， 但对于第3次手术中加菲猫体内的取出物 ， 该动物医院质疑其并非卵巢残留物 ， 拒绝索赔 。
日前 ， 肖女士带着这块体内取出物进行检测 ， 检测结果确定其为卵巢组织 。而当事动物医院表示：欲索赔需起诉 。
加菲猫两次开腹做绝育
2019年5月 ， 市民肖女士在宠物店内购买了一只雌性加菲猫 ， 取名为粽子 。2020年5月 ， 肖女士想给粽子做绝育手术 ， 多方打听 ， 她便带着粽子前往武昌区乐天动物医院进行绝育手术 。
肖女士的宠物加菲猫粽子
肖女士告诉采访人员 ， 当时是该医院的院长亲自操刀做的手术 ， 手术费用为639元 。可让肖女士万万没想到的是 ， 粽子后来出现了发情行为 。一开始 ， 她认为已经做完绝育手术 ， 没有太重视此事 ， 直到大半年后 ， 每个月都会有规律性地出现打滚儿、嚎声、翘屁股、乱撒尿等现象 ， 发情行为越来越严重 。
今年6月 ， 她带着粽子再次前往乐天动物医院 。据肖女士回忆 ， 当时 ， 该医院的医生称 ， 在上次给粽子做手术时 ， 摘除了它的子宫和两个卵巢 。在此次给粽子做完B超检查后 ， 他们发现粽子的体内有一个黑点 。
腹腔镜中粽子的体内残留物
“医院称‘疑似卵巢残留物’ ， 需要再次打开腹部才能核实 。”肖女士说 。随即 ， 该医院的医生对粽子进行了第二字绝育手术 ， 重新打开了它的腹部 ， 取出了残留物 。“他们说 ， 这就是粽子的卵巢残留物 。”
但是 ， 手术后没多久 ， 粽子还是出现了发情行为 。无奈之下 ， 肖女士再次前往乐天动物医院 。“医院说他们不可能没做好手术 ， 是猫自身的问题 。”肖女士又多方咨询 ， 其他动物医生纷纷表示 ， 这根本不是母猫卵巢 ， 而是疑似淋巴结的东西 。
双方产生纠纷调解未果
7月 ， 肖女士辗转前往江汉区联合动物医院武汉转检中心 ， 粽子在这里接受了它的第三次绝育手术 。这一次 ， 粽子的体内又被取出了一块物体 。“联合医院告诉我 ， 这才是粽子的卵巢残留物 。”得知这一手术结果 ， 肖女士非常气愤 ， “前前后后 ， 粽子已经开了两次腹 ， 做了三次手术 ， 被折腾成这样太可怜了 。”
粽子两次开刀后的腹部
从联合动物医院出来后 ， 肖女士带着这块“卵巢残留物” ， 直奔乐天动物医院 ， 想为此讨一个说法 。据肖女士介绍 ， 当时 ， 乐天动物医院相关负责人接待了她 ， 但拒绝查看证物 。
第3次手术粽子的体内取出物
由于矛盾僵持不下 ， 随后 ， 肖女士将乐天动物医院投诉到市场监管部门 。经过徐家棚市场监督管理所的调解 ， 双方意见仍未达成一致 。极目新闻采访人员在该所出具的投诉调解书上看到 ， 肖女士的诉求为：被投诉人为自己不好的态度道歉 ， 并赔付6000元解决此事 。

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