对于上述情况，界面新闻采访人员联系了捷信消费金融公司，在核实相关情况后，该公司客服暂停了对投诉人的催收 。此外，捷信消费金融公司相关人士向采访人员表示，如果以后有类似情况，建议当事人联系公司官方客服电话，同时也和电信公司说明情况 。
无故欠款被催收上征信，用户该如何维护自身权益？无故欠款的当事人们，在事情得到解决之前，往往面临被催收的烦恼 。在滕同学展示的催收电话记录中，最多时候一天会接到10通骚扰电话 。
“每次我在电话里和对方表明自己和这个人没有任何关系，手机号已经易主时，对方经常不听完解释就挂断电话，但之后还是会继续对我进行电话骚扰 。”滕同学表示 。
同样饱受催收电话骚扰的，还有因为欠款同事将他填为紧急联系人的张先生 。2月以来，某互联网借贷平台就多次致电，告知他的前同事万某在该平台欠款，让张先生帮忙联系 。
虽然张先生多次向催收人员表示，万某是他的前同事，双方已经很久没有联系了，目前自己也联系不上他 。但还是每天都能接到2-3个催收电话，严重影响其工作和生活 。
张先生也将自己经历发在了互联网投诉平台上，但该投诉至今没有得到解决 。
这类电话催收的骚扰行为是否违规？面对没有贷款却遭受催收骚扰的情况，在多次说明情况无果后，当事人该如何维权？
北京市盈科律师事务所律师王帆建议，当事人可以在接到骚扰电话时收集证据，向辖区派出所报警 。
王帆提醒，当事人接电话时应当注意启动电话录音功能，收集如下信息：1.催收人员姓名及催收公司名称；2.骚扰人的固定电话；3.电话中表明本人与欠款无关；4.警告对方不要再打电话骚扰，如再打电话超过2次将报警 。此外，报警时应当注意：提供以上电话录音作为证据，表明自己已明确拒绝过，仍被对方被电话扰超过3次，对方的行为已严重影响到本人正常生活 。
一位资深律师则建议，受侵害的一方可以隐私权纠纷为案由，诉至有管辖权的人民法院，要求催收的相对方采取停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等一项或多项承担民事责任的措施，并有权依法向人民法院申请采取责令行为人停止有关行为的措施 。该律师表示，因诉讼耗时过长，建议受侵害一方可同时向法院申请采取责令行为人停止有关行为的措施，如发布侵害人格权禁令等 。
不过，除了催收电话骚扰之外，无故多出来的贷款是否会影响自身征信，则关乎用户切身利益 。
在“栀清辞”的帖子下方，根据她的提示，有网友同样查询了自身身份信息，发现同样无故欠款100多元，并已上报征信 。
如若这个漏洞被别有用心之人利用，该怎么办？解决了自身问题的“栀清辞”提醒大家多多预防 。她在帖子中表示，希望大家引以为戒，在本人不用这个手机号以后也可能会被新号主继承，最好向平台客服查证自己的身份证下有几个账户，是不是都是自己开的，发现之后及时反馈给客服 。
她也称已向客服反馈：“是否能加一个不在常用设备登录再次验证身份的功能，希望大家以后都不会遇到类似的事情了 。”
也有网友在下面总结教训称：“如果要更换手机号，千万记得要把手机号注册的支付宝、微信等注销掉，平时还是不要轻易更换手机号，手机号外地不用了可以停机保号，平时注册的网站用小本本记下来，记在备忘录里面，要换手机号一定要把金钱相关的先换绑或者注销 。”

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